Responsable de la Réception (h/f/d)

Vous cherchez un emploi de Responsable de la Réception (h/f/d) a Solothurn ? H-Hotels Gruppe recrute.

Revo Hospitality Group possède l'H4 Hotel Solothurn, un hôtel moderne.

Tâches

• Diriger le Front Office et former l'équipe avec professionnalisme.
• Assurer un service client chaleureux et efficace au quotidien.
• Optimiser les processus pour garantir la satisfaction des clients.

Compétences

• Formation en hôtellerie et expérience en gestion de Front Office requises.
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand à l'oral et à l'écrit.

Nous sommes Revo Hospitality Group !

L'hôtel H4 Solothurn est un hôtel moderne 4 étoiles avec 100 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé directement sur l'Aar, à quelques minutes à pied de la vieille ville, il offre un lieu de travail dans une ville reconnue pour son histoire, sa culture et sa haute qualité de vie.

Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des touristes urbains et des groupes qui apprécient un emplacement central, un confort haut de gamme et une hospitalité personnalisée. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner, au ménage ou dans les espaces de restauration – l'équipe veille avec professionnalisme, chaleur et fiabilité à ce que chaque séjour soit agréable et sans accroc.

L'offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner copieux ainsi qu'un restaurant de l'hôtel proposant une cuisine régionale et internationale. Un bar élégant complète l'offre et invite à des rencontres détendues en soirée.

En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie la diversité culturelle de Soleure à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité se ressentent au quotidien.

Postulez dès maintenant en tant que Responsable de la Réception (h/f/d) à l'hôtel H4 Solothurn et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.

Démarrage prévu : 01.06.2026

Type d'emploi : Temps plein

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Soleure

Votre futur domaine de responsabilités

• Direction technique et disciplinaire de l'équipe de la réception, y compris la planification des services, la formation et le développement des collaborateurs
• Présence active dans les opérations quotidiennes avec un accueil chaleureux et un service client professionnel
• Coordination de tous les processus dans le domaine des clients en étroite collaboration avec le ménage, la technique et la réservation
• Responsabilité de la gestion de la caisse, des facturations, de la gestion des débiteurs ainsi que du respect des exigences légales
• Optimisation des processus à la réception pour augmenter la satisfaction des clients, l'efficacité et la rentabilité
• Mise en place d'un flux d'informations professionnel en tant que personne de contact centrale pour les clients, l'équipe et les collègues
• Réalisation de formations et intégration des nouveaux collaborateurs pour renforcer l'équipe
• Analyse des retours clients pour améliorer continuellement l'offre de service
• Gestion des réclamations orientée solutions avec tact et sens des priorités

Votre profil

• Formation achevée dans l'hôtellerie et expérience professionnelle comparable dans le domaine de la réception, par exemple en tant qu'assistant responsable de la réception
• Talent organisationnel prononcé avec la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations dynamiques
• Maîtrise de MS Office ainsi que des systèmes de gestion hôtelière courants, idéalement Fidelio ou Opera
• Grande résistance au stress, flexibilité et esprit d'équipe dans un environnement de travail rapide
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour une communication professionnelle avec les clients et les collaborateurs

Vos avantages

Contrat.

Vous bénéficiez dès le départ d'un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.

Fêtes.

Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire.

Croissance

. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.

Avantages

. Votre famille et vos amis profitent de réductions attractives dans tous nos hôtels.

Mobilité

. Pour votre trajet quotidien, nous vous accordons une aide au transport.

Extras

. Que ce soit mode, technologie ou événements – bénéficiez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires. Nous nous réjouissons de vous recevoir et de votre candidature !

Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Susan Katrin Filip

Directrice générale

Jobroom : 242345795

H4 Hotel Solothurn

Schänzlistrasse 5

4500 Soleure

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?country=Schweiz&city=Solothurn

Postulez des maintenant pour ce poste de Responsable de la Réception (h/f/d) a Solothurn.