Apprentissage de Spécialiste en Dialogue Client EFZ

Spreitenbach

À partir du 1er août 2027

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Le mouvement est dans notre ADN – depuis 1936. En tant qu'entreprise familiale, nous attachons de l'importance aux personnes qui réfléchissent, s'impliquent et souhaitent grandir avec nous. Devenez membre de notre famille et façonnez l'avenir de la logistique de transport et d'entreposage avec nous.

• En tant que lien entre Planzer Paket et nos clients, vous assurez un échange fluide
• Vous traitez efficacement les demandes des clients en utilisant notre portail client ainsi que nos outils de transport
• La communication en cas de retards ou de réclamations fait partie de votre responsabilité
• Vous informez les nouveaux clients sur la diversité des produits de Planzer Paket, tout en proposant des renouvellements adaptés aux clients existants
• La communication marketing et la reconquête des clients font également partie de vos tâches

• Votre aisance en allemand et en français vous permet une communication professionnelle avec les clients
• Avec empathie, volonté d'apprendre et résistance au stress, vous gérez aussi les situations exigeantes
• Vous abordez les problèmes de manière orientée vers la solution et restez toujours courtois dans le contact client
• Votre talent organisationnel et votre esprit d'équipe complètent votre profil

Culture d'entreprise familiale
Chez nous, le respect, la confiance et un traitement équitable comptent – nous sommes en tutoiement et vous accompagnons personnellement sur votre chemin.

Vacances
La première année d'apprentissage, vous avez 8 semaines, la deuxième 7 et les années suivantes 6 semaines de vacances.

Événements
Durant votre formation chez nous, vous participez à divers événements tels que WelcomeDay, séminaire d'approfondissement, camp des apprentis, cérémonie de fin d'apprentissage, etc.

Soutien financier
Chez nous, le salaire est juste : vous recevez un salaire d'apprenti équitable plus un 13e mois. Si vous vous investissez pleinement à l'école, en cours interentreprises et en entreprise, vous pouvez même obtenir un bonus de performance. Nous prenons en charge les frais scolaires et vous offrons une aide financière pour l'ordinateur portable. En plus, vous bénéficiez d'un abonnement demi-tarif pour toute la durée de votre apprentissage.

Séjour linguistique
Envie d'un séjour linguistique ? Chez nous, vous pouvez améliorer vos compétences linguistiques tout en vivant de nombreuses expériences !

Encouragement à l'apprentissage
Nous soutenons votre auto-apprentissage en entreprise, proposons des heures d'étude régulières avec d'autres apprentis et vous aidons lors de cours de soutien.

Votre contact
Sabrina Giaquinta
Formation professionnelle
+41 44 735 60 93

Lieu de travail
Industriestrasse 186
8967 Spreitenbach

Qui nous sommes
Pour nous, en tant qu'entreprise, la collaboration solidaire et une atmosphère de travail positive sont au cœur de nos préoccupations. C'est pourquoi nous valorisons particulièrement des qualités telles que l'esprit d'équipe, l'entraide et la motivation. De plus, nous attachons une grande importance à la ponctualité, la loyauté et la précision, car ces valeurs constituent la base d'un travail fiable et orienté client.