Field Engineer Professional Printing

Graphax SA, située à Spreitenbach, est un leader en technologies innovantes. Rejoignez une entreprise dynamique offrant des opportunités de carrière.

Tâches

• Diagnostiquer et réparer les machines selon les engagements clients.

• Assister les clients par téléphone ou sur site pour les solutions.

• Former et conseiller les clients sur l'utilisation des machines.

Compétences

• Formation technique en impression ou domaine équivalent requise.

• Connaissances en mécanique, électricité et impression nécessaires.

• Maîtrise des logiciels Adobe Creative Suite et Microsoft Office.

Graphax SA, dont le siège principal est à Spreitenbach et qui compte huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse Romande, emploie environ 190 personnes. Grâce à une large gamme de prestations et à notre équipe d'experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d'entreprise, de la gestion de parc d'imprimantes et de solutions complètes pour le flux de documents numériques et papier sur le marché B2B. Nos prestations comprennent des paquets complets composés de conseil, de solutions matérielles et logicielles, de prestations ainsi que de service et de support. Pour notre région Valais-Riviera, nous recherchons une personne motivée et organisée.
Vos tâches principales consistent à:
• Diagnostiquer et réparer les machines selon les engagements contractuels avec les clients (SLA).
• Effectuer l’entretien régulier des équipements.
• Assister les clients par téléphone ou sur site.
• Escalader les problèmes techniques aux spécialistes produits.
• Former et conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des machines.
• Assurer la qualité d’impression et le bon fonctionnement des solutions installées.
• Gérer les pièces de rechange et consommables avec les clients.
• Réaliser les installations des équipements et leur intégration.
• Rédiger les rapports d’intervention.
• Optimiser la logistique et la facturation des services.
• Être responsable des machines dans la région du Valais Riviera.

Votre profil:
• Ayant une formation en impression (offset/digital) ou une base technique (mécanique, électronique ou équivalent).
• Avec une expérience dans le domaine de l’impression professionnelle (un atout).
• Possédant des connaissances en mécanique, électricité, couleur et matériaux d’impression.
• Maîtrisant les logiciels Adobe Creative Suite et Microsoft Office.
• Capable de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
• Organisée, autonome et avec un bon esprit d’analyse.
• Ayant un très bon niveau en allemand et anglais (un atout).
• Lieu d’engagement: région Valais Riviera – la personne doit impérativement être domiciliée dans cette région.

Nous vous offrons:
• Un poste autonome dans une entreprise innovante.
• Une culture d’entreprise motivante et collaborative.
• Une hiérarchie plate avec des décisions rapides.
• Des conditions de travail attractives et un marché porteur.
• Équipe jeune et dynamique
• Voiture de Fonction

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