Leiter Service & Technik (m/w)

Rejoignez un leader suisse en services techniques. Une opportunité passionnante!TâchesDiriger un équipe de service expérimentée pour des solutions techniques.Assurer la qualité du service et la satisfaction client à chaque intervention.Planifier et coordonner les opérations de maintenance et de réparation.CompétencesFormation technique de base et expérience en service technique requises.Compétences en gestion et leadership avec forte capacité sociale.Maîtrise des outils informatiques (MS 365, ERP) nécessaire.Für unseren Kunden, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit Fokus auf technische Dienstleistungen und Systemlösungen, suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit. In dieser Schlüsselrolle leitest du ein erfahrenes Serviceteam und stellst sicher, dass komplexe Anlagen jederzeit zuverlässig und effizient betrieben werden.Mit Weitsicht planst du Einsätze, unterstützt dein Team fachlich und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Qualität bei.Aufgaben- Fachliche und personelle Führung des Serviceteams- Sicherstellung der Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit- Planung, Priorisierung und Koordination von Wartungs- und Reparatureinsätzen- Unterstützung bei technischen Problemstellungen und Eskalationsfällen- Verantwortung für Schulung, Arbeitssicherheit und Know-how-Aufbau im Team- Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Einführung neuer Technologien- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen PartnernProfil- Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Elektroinstallateur, Automatiker, Mechatroniker, Telematiker oder vergleichbar)- Weiterbildung im Bereich Führung, Technik oder Betriebswirtschaft (z. B. Techniker HF, Teamleiter, Prozessfachmann o. ä.)- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst- Erste Führungserfahrung mit hoher Sozialkompetenz und Vorbildfunktion- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS 365, ERP oder mobile Service-Tools)WissenswertesDas bietet dir unser Kunde- Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten- Kollegiale Teamkultur mit kurzen Entscheidungswegen- Zeitgemässe Entlöhnung und attraktive Sozialleistungen- Förderung von Weiterbildungen und persönlichen Entwicklungsschritten- Kostenloser Parkplatz oder sehr gute ÖV-Anbindung- Mitarbeiterevents und offene Unternehmenskultur