Chargé(e) de clientèle (h/f/d) Prévoyance professionnelle | Temps partiel / Temps plein

Rejoignez Servisa en tant que Kundenbetreuer (w/m/d) en télétravail. Profitez d'un environnement dynamique et d'une vraie flexibilité.

Tâches

• Gérez un portefeuille de contrats et servez de contact principal.
• Traitez diverses demandes et proposez des solutions adaptées.
• Assurez le bon traitement des opérations administratives complexes.

Compétences

• Diplôme en formation commerciale et expérience en assurance.
• Compétences en communication en allemand et en français.
• Esprit d'équipe et capacité à gérer des situations complexes.

50-100%

Plongez dans l’univers de Servisa, où un service de première classe est primordial. Nous recherchons des joueurs d’équipe avec une mentalité pratique, qui considèrent la prévoyance comme une promesse et s’engagent avec passion pour nos clients. La proximité avec les assurés et l’humain lui-même sont constamment au centre de nos préoccupations. Chez Servisa, vous bénéficiez d’une certaine liberté pour apporter vos propres idées. Nous vous offrons une véritable marge de manœuvre afin que vous puissiez façonner activement l’avenir de Servisa.

Ce que vous accomplissez

• Vous gérez de manière autonome un portefeuille de contrats défini et êtes un interlocuteur important pour nos clients.
• Vous traitez des demandes variées d’entreprises, d’assurés, de leurs représentants et de courtiers, et trouvez des solutions adaptées.
• Vous effectuez des mutations et traitez des cas complexes tels que les paiements, la répartition des fonds libres, les calculs d’achat ou la promotion de la propriété du logement (WEF).
• Vous assurez un traitement correct et ponctuel des encaissements, des relances et des procédures de recouvrement.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les services spécialisés internes et contribuez, par votre expertise, à une haute qualité de service.
• Vous participez activement au développement de nos processus et de notre service clientèle.

Ce que vous apportez

• Vous disposez d’une formation commerciale de base.
• Vous avez de l’expérience dans le domaine de la sécurité sociale, idéalement dans la prévoyance professionnelle.
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée solutions, et appréciez le contact direct avec la clientèle.
• Vous communiquez avec aisance en allemand ; une bonne connaissance du français et/ou de l’italien est un atout.
• Vous êtes à l’aise avec les applications informatiques et aimez vous familiariser avec de nouveaux systèmes. Une expérience avec MS Pension est un plus.
• Vous êtes une personne engagée, orientée équipe, qui garde une vue d’ensemble même face à des questions complexes.

Une collaboration qui fait la différence

Plongez dans l’univers de Servisa, où nous recherchons des personnalités qui misent sur des solutions durables, conseillent nos clients de manière ciblée et placent l’humain au centre. Si vous êtes prêt(e) à rejoindre notre équipe, où durabilité et individualité vont de pair, alors construisez votre carrière avec Servisa.

Contact

Tatjana Janson

Recruiting Partner +41 58 285 9659

Votre responsable

Nuran Tuzcu Cheffe d’équipe Service clientèle Servisa