Conseiller(ère) clientèle Service Center 100 % (Banque)

Rejoignez notre équipe en tant que Kundenberater/in Service Center ! Un poste idéal pour évoluer dans le secteur bancaire.

Tâches

• Organiser et coordonner les rendez-vous clients avec soin.
• Répondre aux demandes complexes des clients par e-mail.
• Assurer le support téléphonique et administratif aux clients.

Compétences

• Bonne maîtrise de l'allemand et expérience dans le secteur bancaire.
• Compétences en informatique et en communication required.
• Approche fiable et orientée services pour la clientèle.

Vos tâches :

• Organisation et coordination des rendez-vous clients
• Traitement et réponse aux demandes clients complexes par écrit par e-mail
• Assistance téléphonique aux clientes et clients
• Transfert des appels aux services compétents
• Soutien pour les questions liées au secteur bancaire (par ex. caisse de pension)
• Tâches administratives générales

Votre profil :

• Très bonnes connaissances de l’allemand (compréhension du suisse allemand requise)
• Expérience dans le secteur bancaire ou dans un centre de contact un atout
• Formation commerciale (CFC) un atout
• Bonnes compétences en informatique utilisateur
• Mode de travail fiable, structuré et orienté service
• Casier judiciaire vierge

Ce que vous pouvez attendre :

• Horaires de travail réguliers sans travail en équipes (du lundi au vendredi)
• Environnement de travail moderne
• Intégration complète (15 jours de formation)
• Pauses payées le matin et l’après-midi
• Travail au sein d’une équipe collégiale et professionnelle

Votre personne de contact

Arian Sakiri

Téléphone : 044 931 40 84