Employé(e) Export & Service Client 80-100% (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse innovante à Zurich. Rejoignez une équipe dynamique et profitez de multiples avantages.

Tâches

• Gérer les demandes des clients internationaux de manière autonome.
• Coordonner les opérations en l'absence de la direction.
• Superviser le traitement des commandes jusqu'à la livraison.

Compétences

• Formation commerciale avec expérience en service client international.
• Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
• Capacité à travailler de manière autonome et structurée.

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Employé(e) Export & Service Client 80-100% (h/f/d)Salaire - CHF81'900 - 87'100

Notre client est une entreprise suisse établie avec une forte position sur le marché international de la santé. L'entreprise développe et produit des produits spécialisés utilisés à la fois dans le domaine médical et dans la vie quotidienne. Une longue expérience, des exigences de qualité élevées et un développement continu caractérisent cet employeur.

Rôle :

En raison d'un changement interne, un poste à responsabilité est à pourvoir dans le département Service Client & Export. En plus de la gestion des clients internationaux et du traitement autonome des commandes, vous assumerez la suppléance de la direction du département et aiderez à la coordination des opérations quotidiennes. Grâce à une formation structurée et un transfert ciblé des connaissances, vous serez pleinement intégré aux structures clients, export et processus existantes. La fonction vous offre beaucoup d'autonomie et des possibilités de développement attractives.

Responsabilités :

• Vous gérez les clients internationaux et traitez leurs demandes de manière autonome et orientée solution

• En l'absence de la direction du département, vous coordonnez les opérations quotidiennes de l'équipe

• Vous gérez les commandes clients depuis la commande jusqu'à la livraison dans les délais

• Vous coordonnez les processus d'expédition et de livraison avec les ventes, le service extérieur, la logistique et d'autres départements spécialisés

• Vous traitez les réclamations et assurez des solutions orientées client

• Vous soutenez les questions d'exportation et garantissez un traitement fluide des commandes internationales

Qualifications :

• Formation commerciale de base avec formation complémentaire en tant qu'employé(e) export ou commerce extérieur ou volonté de suivre une formation correspondante.

• Expérience professionnelle dans le service client, le support commercial ou le traitement des commandes internationales

• Expérience ou bonnes connaissances en exportation et dans les processus d'expédition internationaux

• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais ; d'autres langues sont un atout

• Travail autonome, structuré et fiable avec de fortes compétences en communication

• Envie de prendre des responsabilités supplémentaires et de se développer professionnellement

Avantages :

• Salaire conforme au marché et à la performance
• Activités/projets intéressants et variés
• Équipe expérimentée et dynamique
• Environnement international
• Bonne connexion et accessibilité
• Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
• Bureau confortable avec infrastructure moderne
• Horaires de travail flexibles

Emplois ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
St. Gallen

Contact

Maximilian Halic,
+41443852856