Sachbearbeiter Kundendienst & Export (m/w/d)
Rocken®Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders sur le marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en ?uvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Agent de service client & export (h/f/d)Salaire - CHF78'000 - 84'500
Notre partenaire ROCKEN est une entreprise suisse active à l'international, avec une longue expérience et une forte orientation qualité. L'entreprise se distingue par des solutions innovantes, des processus commerciaux modernes et une forte orientation client. L'accent est mis sur le développement continu ainsi que sur une collaboration étroite avec des clients et partenaires commerciaux internationaux.
Rôle :
Dans ce poste polyvalent, vous prenez en charge le suivi des clients internationaux et assurez un traitement fiable des commandes clients. Vous coordonnez différents processus commerciaux et soutenez le développement continu des processus internes.
Responsabilités :
Vous coordonnez le traitement international des commandes et garantissez un traitement fiable et dans les délais.
Vous prenez en charge des clients de différents pays et êtes l'interlocuteur central pour leurs demandes.
Vous organisez et surveillez les processus internationaux de livraison et d'expédition en étroite collaboration avec les départements concernés.
Vous traitez les réclamations clients et coordonnez les mesures appropriées pour trouver des solutions.
Vous soutenez les questions d'exportation et les processus commerciaux internationaux et assurez une coordination interne fluide.
Vous contribuez à l'optimisation des processus de travail existants et à la réalisation de tests système.
Qualifications :
Vous disposez d'une formation commerciale de base avec certificat fédéral de capacité (CFC) et d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le service client ou le support commercial.
Vous avez de solides connaissances dans le traitement international des commandes ainsi qu'une expérience en exportation et/ou commerce extérieur.
Vous êtes familier avec les processus internationaux de livraison et d'expédition.
Vous vous distinguez par votre sens de l'organisation, votre orientation client, vos compétences en communication, votre esprit d'équipe ainsi que par une manière de travailler autonome, structurée et fiable.
Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en anglais ; d'autres langues étrangères sont un atout.
Avantages :
- Équipe rodée et dynamique
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Horaires de travail flexibles
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Activités/projets intéressants et variés
- Bonne connexion et accessibilité
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
St. Gallen
🎯 Services CV
