Assistante Responsable des Réservations
AG GRAND HOTELS ENGADINERKULMLes personnes situées à 1 800 mètres d'altitude caractérisent les voyages de luxe en montagne. Notre équipe dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inimitable. En tant que membre de l'équipe du luxueux groupe Kulm, vous faites partie de la clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour inspirant, unique et distinctif. Et c’est ainsi que nous vivons notre culture : luxe discret, inspiration et expérience de vie. Ensemble, nous rendons cela possible. C'est votre chance de faire partie de notre culture déterminante :
Vous pouvez déplacer ça avec nous
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Ils donnent un visage au premier contact :
Que ce soit par téléphone ou par e-mail, vous créez des offres précises, confirmez les réservations et gardez toujours un œil sur les suivis - bien sûr conformément aux normes LQA et Forbes. •
Vous pensez en termes d’utilisation et de disponibilité :
Grâce à votre maintien minutieux de notre plan de réservation et votre prévenance, vous contribuerez à contrôler de manière optimale l'occupation de notre maison. •
Vous êtes un professionnel de la data :
Vous gérez consciencieusement et à jour les profils des clients - la protection des données, la structure et l'efficacité ne vous sont pas étrangères. •
Logiciel :
Ils garantissent le bon déroulement des processus et apportent de nouvelles idées. •
Professionnel de la communication :
L'enregistrement et la gestion complets des informations sur les clients sont pour vous une évidence. •
Vous reconnaissez des opportunités :
Pour vous, la vente incitative n'est pas un devoir, mais une passion : vous savez quand vous pouvez réaliser un souhait et quand vous pouvez améliorer une expérience. •
Départ possible sur rendez-vous. Pourquoi venir chez nous ? Car non seulement vous travaillez dans l’une des entreprises les plus renommées de Suisse, mais vous contribuez à son développement. Parce que vous rencontrez des collègues passionnés par leur travail. Et parce que le style, l’authenticité et l’esprit d’équipe ne sont pas pour nous de simples promesses, ils sont une culture vivante. C'est toi
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Parcours professionnel :
Vous avez suivi une formation dans le domaine hôtelier ou dans le secteur commercial – idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme – et disposez d'une expérience d'au moins 2 ans. •
Talents de vente :
Votre sens du client et votre compréhension des stratégies de vente font de vous un acteur incontournable de la vente de chambres. •
Les langues sont votre force :
Vous communiquez en toute confiance en allemand et en anglais - le français ou l'italien sont un avantage. •
Structure et souveraineté :
Que ce soit sous pression ou en contact direct avec des invités internationaux, vous restez professionnel, concentré et amical. •
Motivation et développement :
Vous souhaitez non seulement accomplir vos tâches, mais vous souhaitez également réfléchir davantage aux processus et vous développer continuellement. Avantages
Au sein du Groupe Kulm, nos collaborateurs sont au cœur de notre réussite. Nous vous proposons des opportunités d'évolution attractives, un hébergement confortable, des repas bon marché au restaurant du personnel et de nombreuses réductions.
