Kundensupporter/in - Telearbeit - 10-30% Pensum
Web4Nuts Sàrl
Für unsere Software-Plattform Groople suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kund:innen per E-Mail und Telefon unterstützt. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung durch unser bestehendes Team übernimmst du zunehmend selbstständig Anfragen ? mit der Perspektive, dich Schritt für Schritt bis zum Groople-Coach weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Support für Groople-Administrator:innen (E-Mail, Telefon) auf Deutsch
- Gemeinsam mit deinem Coach erstellst du Anleitungen
- Laufende Rapportierung deiner Tätigkeiten
- Mit wachsender Erfahrung: Betreuung von Interessent:innen und Vorverkauf, eigenständige Erstellung von Anleitungen ? bis hin zu Verkauf, Fakturierung und der Mitgestaltung neuer Groople-Funktionen zusammen mit dem Entwicklungsteam
Was wir bieten
- Stundenlohn ab CHF 20.?, mit steigender Erfahrung bis CHF 30.? (drei Kompetenzstufen); eine weitere Stufe bis CHF 35.? ist individuell verhandelbar
- Flexible Arbeitszeiten ? du bestimmst deine Einsätze im Rahmen der Kundenbedürfnisse selbst
- 100 % Homeoffice, nur ganz selten ein Kundenbesuch
- Einarbeitung und laufende Begleitung durch ein eingespieltes, dynamisches Team
- Echte Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams
Dein Profil
- Deutsch: praktisch fehlerfrei in Wort und Schrift
- Französisch: gute Kenntnisse für interne Meetings
- Englisch: schriftlich gut
- Freude an der Arbeit am PC
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
- Pensum: flexibel, ca. 3?15 Stunden pro Woche
- Arbeitsort: Telearbeit / Homeoffice
Compétences recherchées
Avantages du poste
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