Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter D,I (m/w/d) 100%, ab sofort befristet bis 31.03.2027
Job Solution AG
Fonction Employé commercial centre client D,I (h/f/d) 100%, dès maintenant, contrat à durée déterminée jusqu'au 31.03.2027
Tâches
- Assistance téléphonique et écrite des clientes et clients en allemand et italien
- Traitement des demandes concernant les produits numériques et les services techniques
- Soutien pour les problèmes de connexion, d?accès et de réception en support de premier niveau
- Enregistrement et mise à jour des données clients ainsi que documentation des demandes dans le CRM
- Tâches administratives et gestion des données dans le système ERP
- Fourniture d?informations générales et conseil client orienté service
Exigences
- Formation commerciale de base achevée
- Première expérience professionnelle dans le service client, centre de contact ou support technique est un avantage.
- Maîtrise parfaite de l?allemand et de l?allemand suisse ainsi qu?excellente connaissance de l?italien sont indispensables
- La connaissance du français est un plus
- Grande motivation ainsi qu?une manière de travailler efficace et rapide
- Habileté dans l?utilisation du CRM et de l?ERP
Remarques
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.
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