Spécialiste du service client international (h/f/d)

Sonova AG
Stäfa Il y a 39 jours CDI Informatique & IT
Photo du recruteur Voir l'offre

Staefa, Suisse

Spécialiste du service client international (h/f/d)

163523

Advanced Bionics | Stäfa, Suisse | Hybride

Chez Advanced Bionics, nous travaillons chaque jour pour offrir aux personnes une meilleure qualité de vie grâce à des solutions auditives innovantes. Pour renforcer notre équipe des opérations commerciales, nous recherchons une personne orientée client et organisée, capable de prendre des responsabilités dans un environnement international et d’apporter une contribution essentielle à nos processus clients et commerciaux.

Vos tâches

Responsabilité du service client ainsi que du traitement des commandes et des garanties pour la Suisse (B2B)

  • Traitement des commandes, des offres et des cas de garantie pour les distributeurs internes et externes ainsi que les sociétés du groupe dans SAP
  • Maintenance et mise à jour des informations clients, garanties et CRM pertinentes pour l’Europe et la région MENA
  • Soutien aux équipes locales de support client dans les processus Order-to-Cash dans SAP et d’autres systèmes ERP
  • Participation à l’optimisation et au développement des processus, y compris la documentation, les procédures de test et les ajustements de processus

Votre profil

  • Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le service client, le support commercial, la gestion des commandes ou une fonction similaire
  • Compréhension des contextes commerciaux et des indicateurs économiques

Expérience avec des systèmes ERP, idéalement SAP

Formation commerciale ou études en gestion d’entreprise, administration des affaires ou domaine comparable

  • Méthode de travail structurée et soigneuse ainsi qu’une forte orientation service
  • Capacité à établir des priorités et à gérer plusieurs sujets en parallèle
  • Très bonnes connaissances de l’allemand (langue maternelle ou équivalent) ainsi que bonnes compétences en anglais à l’oral et à l’écrit

Notre offre

Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore : une culture d’entreprise ouverte, des hiérarchies plates, la promotion de la formation continue, la possibilité de prendre des responsabilités, un choix attrayant d’offres culinaires, sportives et culturelles, des conditions d’emploi modernes et, dans de nombreuses fonctions, des modèles de travail flexibles.

  • Un poste polyvalent avec un large champ de responsabilités et une véritable visibilité dans l’entreprise
  • La possibilité de contribuer directement au succès de l’entreprise dans une société internationale de technologie médicale #LI-NB1
Informatique & IT

Sponsorisé CV adaptés au marché suisse

+ 6000 candidats accompagnés

designs professionnels — optimisés pour les recruteurs suisses, compatibles ATS, livrés en 48h.

Design CV Marine
Marine Voir
Design CV Rouge CH Populaire
Rouge CH Voir
Design CV Minimaliste
Minimaliste Voir
Design CV Élégant
Élégant Voir
Design CV Moderne Nouveau
Moderne Voir
Design CV Executive
Executive Voir
✓
Refonte complète du CV
Optimisé ATS par des expertes RH suisses
✓
2 lettres de motivation
Personnalisées pour vos cibles
✓
Mise en page premium
Professionnelle et soignée
✓
20 modèles au choix
Designs variés pour tous les secteurs
⭐ 4.8/5 (380+ avis) • 🚀 Taux de retour d'entretien : 78% • ⏱️ Livraison 48h ouvrées
Refaire mon CV
✅ Service complet · Garantie satisfaction · Paiement sécurisé
Spécialiste du service client international (h/f/d)
Postuler sur le site de l'employeur Sonova AG Optimiser mon CV pour ce poste

Métier associé à cette offre

Coordonnateur d’opérations d’affrètement international/coordonnatrice d’opérations d’affrètement international Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les coordonnateurs des opérations d’affrètement international mettent en œuvre et contrôlent les opérations de transit internationales en réglant les problèmes et en prenant des… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Connaissance des réglementations internationales (IMO, IAC, SOLAS, CITES) Négociation de contrats de fret et maîtrise des conditions d’affrètement (FCA, FOB, CIF) Gestion de projet complexe et coordination multi‑fonctionnelle (douanes, expéditeur, transporteur) Évaluation du risque et gestion des incidents liés au transport maritime
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Stäfa influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 26.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
Commander mon CV
📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — coordonnateur d’opérations d’affrètement international/coordonnatrice d’opérations d’affrètement international

Connaissance des réglementations internationales (IMO, IAC, SOLAS, CITES) · Négociation de contrats de fret et maîtrise des conditions d’affrètement (FCA, FOB, CIF) · Gestion de projet complexe et coordination multi‑fonctionnelle (douanes, expéditeur, transporteur) · Évaluation du risque et gestion des incidents liés au transport maritime · Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire, allemand ou français requis)
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Diplôme en logistique, commerce international, gestion d\ Diplômes ou équivalences reconnus : R, e, c, o, n, n, a, i, s, s, a, n, c, e, d, e, s, d, i, p, l, ô, m, e, s, é, t, r, a, n, g, e, r, s, v, i, a, l, a, p, l, a, t, e, f, o, r, m, e, S, w, i, s, s, E, N, L, o, u, l, ’, é, v, a, l, u, a, t, i, o, n, p, a, r, l, e, F, a, c, h, t, a, g, S, c, h, w, e, i, z, ,, a, v, e, c, v, a, l, i, d, a, t, i, o, n, d, e, l, a, p, o, r, t, e, u, s, e, d, u, p, o, s, t, e, e, n, q, u, e, s, t, i, o, n, ..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

Offres similaires en Informatique & IT à Stäfa

OF
Ingénieur de développement .Net (H/F)
Ofac Group · Stäfa · Il y a 8 jours
Product Manager - Industrial IoT Software
Sensirion AG · Stäfa · Il y a 43 jours
Product Manager - Industrial IoT Software
Sensirion AG · Stäfa · Il y a 43 jours
Key Account Manager Europe - Methane Monitoring Solutions
Sensirion AG · Stäfa · Il y a 49 jours
Vous allez être redirigé vers le site cvsuisse.com afin d'optimiser votre CV…