Customer Support Service Specialist Repairs (a)

Lieu de travail principal :

Stans

Tous les lieux de travail :

Stans

Volez avec nous vers l'avenir et devenez membre de l'équipe chez l'un des fabricants d'avions les plus innovants au monde.

Vos tâches

• Responsabilité de l'administration client ainsi que personne de contact centrale pour les ordres de réparation et les demandes des clients
• Traitement professionnel des réclamations et garantie d'un service orienté client et solution
• Préparation et conduite des négociations de prix pour les composants de réparation avec les clients
• Élaboration de rapports d'état pertinents et reporting régulier sur les ordres de réparation en cours
• Coordination et collaboration étroite avec les interfaces internes pour assurer un traitement des commandes dans les délais et sans heurts
• Maintenance des rapports d'état de projet ainsi que surveillance continue des délais, jalons et progrès du projet

Ce qui nous convainc chez vous

• Formation professionnelle technique achevée avec formation commerciale complémentaire
• Connaissances approfondies des applications MS Office ainsi que SAP
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans un environnement commercial, idéalement dans le service client ou le support client
• Maîtrise assurée de l'allemand ainsi qu'excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit (au moins niveau C1)
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Compétences communicationnelles prononcées ainsi que plaisir à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes

Ce que nous vous offrons

• Une équipe engagée, internationale et des projets uniques
• Horaires de travail flexibles et choix individuels dans la prévoyance professionnelle
• Promotion de la formation initiale et continue ainsi que place pour le développement professionnel et personnel
• Repas à tarif réduit dans notre restaurant du personnel et diverses réductions pour les employés
• Événements d'équipe où nous célébrons nos succès ensemble

Devenez membre de notre famille Pilatus

• Avec nos offres d'emploi, nous nous adressons à tous et nous engageons pour la diversité et la pluralité dans l'entreprise ? nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.
• Pour des impressions : consultez Instagram «pilatusaircraft» & LinkedIn

VOTRE PERSONNE DE CONTACT
Maria Gageatu
Recruteur RH
+41 41 666 90 50
pilatus-aircraft.com