Gestionnaire des contributions d'entretien (avec option de suppléance de la direction de section)

Rejoignez notre équipe

Votre travail a un impact – pour Berne et pour les personnes qui y vivent et y travaillent. Façonnez avec nous la communauté et l'avenir de cette ville : visible, tangible, durable.

À la Direction de l'éducation, des affaires sociales et du sport, l'humain est au centre. Le service social est responsable des adultes en demande d'aide et de leurs familles.

Ce que vous accomplissez

• Traitement autonome des demandes dans le domaine de l'avance sur pension alimentaire et des procédures de recouvrement
• Vérification et calcul des droits à l'avance sur pension alimentaire et aux contributions parentales
• Enquêtes sur les situations personnelles et financières des parents, ainsi que la collecte des documents nécessaires
• Surveillance des paiements et lancement et conduite du recouvrement en cas d'arriérés de contributions d'entretien
• Conduite de négociations avec les débiteurs et autres tiers
• Conseil aux bénéficiaires, aux personnes tenues à l'entretien et aux autres parties concernées ainsi que traitement autonome de la correspondance correspondante
• Soutien en cas de besoin et suppléance de la direction de section en cas d'absence

Ce que vous apportez

• Formation commerciale
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine des pensions alimentaires, de préférence dans le secteur social et/ou dans la comptabilité
• Formation complémentaire en tant que spécialiste des pensions alimentaires (ou volonté de la suivre)
• Grande affinité informatique, très bonnes connaissances de MS Office, idéalement connaissances d’un système de gestion des dossiers clients
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer, expression écrite impeccable ainsi que bonnes connaissances orales et écrites d’une deuxième langue nationale
• Compétences en planification et organisation, autonomie et initiative

Vos avantages à Berne

Pour le sens & la vie urbaine

Chez nous, vous changez les choses. Vous contribuez à la vie de la ville, assumez des responsabilités et rendez Berne plus agréable à vivre.

Sécurité & stabilité

Nous vous offrons une rémunération équitable, des structures claires, des horaires de travail réglementés et des perspectives à long terme.

Place pour toute votre vie

Notre modèle de travail s’adapte, autant que possible, à votre vie. Chez nous, vous harmonisez tous les domaines de votre vie.

Grandir avec Berne

Nous vous donnons de l’espace pour le développement, la formation continue et l’action autonome.

Bien-être au quotidien

Avec le sport, le mouvement et le conseil, vous restez en forme : physiquement, mentalement, socialement – et pas seulement au travail.

Avantages pour chaque jour

Nous vous proposons des extras pratiques qui facilitent et enrichissent votre quotidien.

Contact

Vous avez des questions sur le processus de candidature ou sur l’employeur Ville de Berne ? Je me réjouis de vous aider.

Inthuja Kaneshalingam

Gestionnaire des ressources humaines et des finances

031 321 48 74

Vous souhaitez en savoir plus sur ce poste et notre équipe à la Ville de Berne ? Je me réjouis de faire votre connaissance et de vous aider avec plaisir !

Franziska Weibel

Cheffe d’équipe et suppléante de la section des contributions d’entretien

031 321 63 57

Vous n’êtes pas sûr(e) de remplir toutes les exigences ?

Même si vous ne remplissez (pas encore) pas toutes les exigences – nous sommes curieux, voulons vous connaître et nous réjouissons de votre candidature !

Votre processus de candidature

Voici comment se déroule le processus de candidature chez nous :

Étape 1 : Candidature en ligne

Soumettez vos documents de candidature en ligne via notre portail d’emploi. Pour que nous puissions traiter vos documents, vous devez créer un login. Après avoir soumis votre candidature, vous recevrez une confirmation. Nous évaluons chaque candidature individuellement selon les critères de l’annonce. Cela prend parfois un peu de temps. Si votre candidature correspond, nous vous contacterons pour un premier entretien.

Étape 2 : Entretiens

Lors de l’entretien - téléphonique, sur place ou en ligne - nous souhaitons faire votre connaissance. Nous vérifions si vos attentes pour le poste correspondent aux nôtres, quelles expériences et compétences vous apportez, si notre culture vous convient et comment vous vous intégrez à l’équipe. En cas d’intérêt mutuel et selon le poste, plusieurs entretiens peuvent avoir lieu. Toutes vos questions sur le poste, l’équipe ou les conditions d’emploi sont toujours les bienvenues.

Étape 3 : Étapes suivantes dans le processus

Selon le poste, nous convenons d’une journée d’essai ou d’observation, vous donnons une tâche professionnelle, organisons une rencontre avec l’équipe ou invitons à un assessment. En général, des références font aussi partie de notre processus de candidature. Vous serez informé(e) de manière transparente de toutes les étapes du processus.

Étape 4 : Décision de candidature

Vous êtes convaincu(e) par nous et nous par vous ? Après une promesse orale, vous recevrez une confirmation, les documents contractuels et des informations sur la suite jusqu’à la prise de poste. Cela n’a pas fonctionné ? Nous nous réjouissons que vous postuliez malgré tout à d’autres postes intéressants.

Pour Berne. Avec cœur. Avec impact.

Plus de 4'500 personnes travaillent dans la ville de Berne réparties sur cinq directions et plus de 80 professions. Nous nous engageons avec passion et conviction pour les personnes qui vivent ici, qui travaillent ici. Ensemble, nous façonnons la communauté et l’avenir de cette ville – visible, tangible, durable. Pour notre ville. Pour Berne.

Compétences recherchées

Avantages du poste