Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d)
Möbel Pfister AG
Professionnel de l'artisanat au service client (h/f/d)
Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à apporter les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, last but not least, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà - seras-tu bientôt des nôtres ?
Tes nouvelles tâches
- Réception, traitement et gestion autonome des cas de service client
- Suivi actif et prise en charge des demandes clients ouvertes en respectant les délais et engagements convenus
- Communication proactive et orientée solutions avec nos clientes et clients
- Assurer les temps de réaction et de traitement définis ainsi que co-responsabilité pour l?atteinte des objectifs départementaux fixés
- Vérification des commandes ainsi que contrôle des confirmations de commande correspondantes
- Traitement des cas de service client en collaboration avec le service des ventes
- Interlocuteur/trice pour les questions et coordinations avec le fabricant
- Soutien à l?organisation et à la coordination des reports de rendez-vous
Ce que tu apportes
- Attitude amicale, professionnelle et orientée client
- Personnalité communicative et orientée service, capable de garder une vue d?ensemble même dans des situations exigeantes
- Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit
- Formation commerciale achevée
- Tu as une longue expérience dans le service client ou une longue expérience dans le secteur de la cuisine
- Connaissances MS Office ainsi que connaissances en SHD-MHS
- Connaissances en français
Ce que nous t?offrons
20% de réduction sur tout l?assortiment pfister & avantages au sein du groupe XXXLutz
Compatible avec d?autres promotions
5 semaines de congés
Une semaine supplémentaire peut être achetée
Modèles de travail flexibles
Travailler à 100% en 4,5 jours ? Pas de problème.
Cantine subventionnée
Menus variés à prix avantageux
Parking gratuit
Directement à côté du bâtiment de bureaux
Nous prenons en charge 2/3 des cotisations de la caisse de pension
Tu conserves une plus grande partie de ton salaire brut
Anja Nüesch
Responsable des ressources humaines
Thomas Bernegger
Responsable technique logistique cuisine
+41 62 855 34 81
Ça te plaît ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience.
Lieu de travail
Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr
🎯 Services CV
Pfister als Arbeitgeber
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