Manager AI Automation & BSI Processes (w/m/d)
Möbel Pfister AG
Description du poste
Manager AI Automation & BSI Processes (w/m/d) Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu Deine neuen
AUFGABEN
Umsetzung konkreter Agentic AI Use Cases im Customer Service
- Definition, Pflege und Priorisierung des AI und Automatisierungs Backlogs
- Modellierung und Optimierung von Prozessen direkt im BSI Kontext
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Operations und externen Partnern
- Testing, Qualitätssicherung und laufende Verbesserung von AI Agenten
- Monitoring von KPIs wie Cost per Case, Automatisierungsgrad, NPSDas bringst du mit
- Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Prozessmanager
- Affinität zu AI, Automatisierung und digitalen Tools
- Hands-on Mentalität
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude daran, Dinge konkret umzusetzen und messbar zu verbessern
- Das bieten wir dir20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
- Kombinierbar mit anderen Aktionen5 Wochen Ferien
- Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
- Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen LehrgängenFührungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
- Wir unterstützen deine Weiterbildung
- Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle100% arbeiten in 4,5 Tagen Kein Problem. Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
- Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn
- Sandra Bertschi
- Human Resources Manager+41 62 855 32 05Tom Hofer
- Head of Customer Service+41 62 855 30 34Hört sich gut an Dann freuen wir uns auf deine
BEWERBUNG
. Bewerben
- Mit xeebo bewerben
- Arbeitsort
- Suhr
- Bernstrasse Ost 495034 Suhr.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Möbel Pfister AG. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Commerce de détail avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Commerce de détail varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Commerce de détail. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Möbel Pfister AG.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Möbel Pfister AG à Suhr, postulez rapidement : les offres dans le secteur Commerce de détail reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
