Online Customer Consultant (w/m/d)

Rejoignez Pfister en tant que Consultant Client en ligne ! Un environnement inspirant vous attend.

TACHES

Conseiller et vendre via téléphone, chat, et e-mail.

• Gérer les demandes des clients et assurer un service fluide. Collaborer à l'amélioration de l'expérience client en ligne.

COMPETENCES

• Expérience en service client et maîtrise de l'allemand et du français.
• Bonne organisation et capacité à travailler sous pression.
• Esprit d'équipe et sens de l'humour. Online Customer Consultant (w/m/d) Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu Deine neuen

AUFGABEN

Beratung, Verkaufen sowie Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, wie Telefon, Web

• Chat inkl. Video, E-Mail, usw. Reibungslose Auftragsabwicklung sowie das Anbieten von unseren Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Kundenkontakts
• Bearbeitung von mypfister Anträgen und Bestellungen
• Zudem unterstützt du das e
• Commerce-Team mit deinem Input bei der Verbesserung der Customer Journey
• Das bringst du mit
• Du hast Freude am Kundenkontakt
• Du hast Freude an der Nutzung von verschiedenen digitalen Tools zur Unterstützung unserer Kunden
• Du arbeitest gerne an verschiedenen

AUFGABEN

gleichzeitig und kannst dich auch in hektischen Zeiten gut organisieren

• Du verfügst über gute Deutsch- und Französisch -Kenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist ein Teamplayer und bringst eine Extraportion Humor mit
• Du bist flexibel und auch bereit am Samstag (im Homeoffice möglich) zu arbeiten
• Englisch/Italienisch -Kenntnisse sind von Vorteil
• Das bieten wir dir20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
• Kombinierbar mit anderen Aktionen5 Wochen Ferien
• Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
• Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen LehrgängenFührungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
• Wir unterstützen deine Weiterbildung
• Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle100% arbeiten in 4,5 Tagen Kein Problem. Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
• Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn
• Sandra Bertschi
• Human Resources Manager+41 62 855 32 05Stella Ivancevic
• Online Commerce Manager+41 62 855 33 56Bewerben
• Mit xeebo bewerben
• Arbeitsort
• Suhr
• Bernstrasse Ost 495034 Suhr.