Senior Manager Agentic AI & Customer Platforms (h/f/d)

Suhr Il y a 77 jours Full-time Commerce de détail

Senior Manager Agentic & Customer Platforms (h/f/d) Commerce de détail Suhr Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Rejoignez Pfister, un leader dans le secteur de la maison en Suisse. Découvrez une culture de respect et d'appréciation.

TACHES

Diriger la transformation AI dans le service client. Définir l'architecture cible pour l'automatisation.

Assurer la gouvernance et la conformité des processus.

COMPETENCES

Expérience solide en AI et transformation digitale requise.

COMPETENCES

en gestion de projet et leadership. Compréhension technique des plateformes CRM et CCaaS. Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà - viendras-tu bientôt les rejoindre Senior Manager Agentic AI & Customer Platforms (h/f/d) Tes nouvelles responsabilités

Responsabilité de bout en bout pour la transformation Agentic AI dans le service clientDéfinition de l'architecture cible pour les agents, l'automatisation et le transfert humain
Direction technique de tous les cas d'utilisation AI tout au long du parcours client
Gestion étroite du programme BSI incluant la mise à niveau Cloud, les modules, les intégrations
Traduction des objectifs commerciaux en processus et modèles de données compatibles AIPartenaire de réflexion pour le COO, l'IT, les partenaires externes et les cabinets de conseil
Assurance de la gouvernance, de l'évolutivité, de la qualité et de la conformité
Ce que tu apportes
Expérience de plusieurs années en AI, automatisation ou plateformes digitales
Très fort dans la structuration de transformations complexes
Compréhension technique sans obsession pour les détails opérationnels
Expérience avec CRM, CCaaS ou plateformes d'entreprise comparables
Style de leadership clair, calme, décisif, pragmatique.

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Senior Manager Agentic AI &amp; Customer Platforms (h/f/d) chez Möbel Pfister AG à Suhr ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Möbel Pfister AG. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Commerce de détail avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Senior Manager Agentic AI &amp; Customer Platforms (h/f/d) en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Commerce de détail varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Möbel Pfister AG pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Commerce de détail. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Möbel Pfister AG.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Möbel Pfister AG ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Möbel Pfister AG à Suhr, postulez rapidement : les offres dans le secteur Commerce de détail reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Senior Manager Agentic AI &amp; Customer Platforms (h/f/d) ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.