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Senior Manager Agentic AI & Customer Platforms (h/f/d)

Möbel Pfister AG

4.9/5 (127 avis)

Suhr

Commerce de détail

13/02/2026

Senior Manager Agentic & Customer Platforms (h/f/d) Commerce de détail Suhr Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Rejoignez Pfister, un leader dans le secteur de la maison en Suisse. Découvrez une culture de respect et d'appréciation.

TACHES

Diriger la transformation AI dans le service client. Définir l'architecture cible pour l'automatisation.

Assurer la gouvernance et la conformité des processus.

COMPETENCES

Expérience solide en AI et transformation digitale requise.

COMPETENCES

en gestion de projet et leadership. Compréhension technique des plateformes CRM et CCaaS. Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà - viendras-tu bientôt les rejoindre ?Senior Manager Agentic AI & Customer Platforms (h/f/d) Tes nouvelles responsabilités

Responsabilité de bout en bout pour la transformation Agentic AI dans le service clientDéfinition de l'architecture cible pour les agents, l'automatisation et le transfert humain
Direction technique de tous les cas d'utilisation AI tout au long du parcours client
Gestion étroite du programme BSI incluant la mise à niveau Cloud, les modules, les intégrations
Traduction des objectifs commerciaux en processus et modèles de données compatibles AIPartenaire de réflexion pour le COO, l'IT, les partenaires externes et les cabinets de conseil
Assurance de la gouvernance, de l'évolutivité, de la qualité et de la conformité
Ce que tu apportes
Expérience de plusieurs années en AI, automatisation ou plateformes digitales
Très fort dans la structuration de transformations complexes
Compréhension technique sans obsession pour les détails opérationnels
Expérience avec CRM, CCaaS ou plateformes d'entreprise comparables
Style de leadership clair, calme, décisif, pragmatique.

❓ Questions fréquentes

Comment postuler pour ce poste de Senior Manager Agentic AI &amp; Customer Platforms (h/f/d) ?

Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.

Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Senior Manager Agentic AI &amp; Customer Platforms (h/f/d) ?

Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.

Quel est le salaire moyen pour un poste de Senior Manager Agentic AI &amp; Customer Platforms (h/f/d) à Suhr ?

Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Commerce de détail en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.

Comment optimiser mon CV pour postuler chez Möbel Pfister AG ?

Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Commerce de détail. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.

Combien de temps prend le processus de recrutement ?

Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur Möbel Pfister AG et le secteur Commerce de détail.

Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Commerce de détail ?

Le secteur Commerce de détail offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.

⭐ Avis des employés

Marie L. 18/02/2026

Postuler chez Möbel Pfister AG a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !

Thomas K. 05/02/2026

Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.

Sophie M. 05/01/2026

Collaborer avec Möbel Pfister AG depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.

Jean-Pierre D. 05/12/2025

Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.