Technicien·ne de support informatique

CeRFI SA

Suisse romande Il y a 68 jours Full-time Informatique / Télécommunication

Technicien·ne support informatique Informatique / Télécommunication Suisse romande Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Vous aimez le support de proximité, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité

Rejoignez une entreprise où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain.

CDI – 100 % |

Genève

,

Neuchâtel

,

Villars-sur-Glâne

|

Mobilité requise

CeRFI renforce ses équipes et recrute

plusieurs technicien·ne·s de support informatique confirmé·e·s

pour intervenir dans des environnements professionnels

complexes, exigeants et orientés service premium

.

Technicien·ne de support informatique

Ta mission

Au plus proche des utilisateurs, tu assures un support de qualité, en proximité et/ou sur site, avec un fort sens du service et de la satisfaction client.

Tu interviens sur des incidents, demandes et environnements collaboratifs, en lien étroit avec les équipes IT, dans le respect des processus et des engagements de service.

Tes responsabilités

•

Support utilisateurs (proximité / meetings / environnements collaboratifs)

•

Diagnostic, analyse et résolution des incidents

•

Mise en œuvre de contournements immédiats et remontée proactive des risques

•

Gestion et suivi des tickets

•

Contribution à la qualité de service et à l’image professionnelle du support IT

Ton profil

•

Expérience confirmée en support informatique

•

Excellente maîtrise de :

•

Windows, iOS, macOS

•

O365 et outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc.)

•

Environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR…)

•

Outil de gestion de parc (Intune, Workspace ONE)

•

Outils de ticketing (ServiceNow)

•

Très bonnes capacités de communication, sens du service et posture professionnelle

•

Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des priorités

•

Résilience, sens des responsabilités et du suivi

•

Français et anglais courants (C1)

•

Connaissance ITIL

Nous offrons

•

Un

contrat à durée indéterminée

•

5 semaines de vacances

•

Des

formations continues entièrement prises en charge

•

L’assurance de travailler pour une

entreprise leader du support informatique en Suisse romande

Pourquoi CeRFI

Entreprise à taille humaine, CeRFI valorise

la proximité, la confiance et le professionnalisme

. Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la montée en compétences et l’engagement durable.

Rue de la Gabelle 6 1227 Carouge

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Technicien·ne de support informatique chez CeRFI SA à Suisse romande ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de CeRFI SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Informatique / Télécommunication avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Technicien·ne de support informatique en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique / Télécommunication varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose CeRFI SA pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique / Télécommunication. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de CeRFI SA.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez CeRFI SA ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez CeRFI SA à Suisse romande, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique / Télécommunication reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Technicien·ne de support informatique ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.