Technicien·ne de support informatique

CeRFI SA

4.9/5 (127 avis)

Suisse romande

Informatique / Télécommunication

21/02/2026

Technicien·ne support informatique Informatique / Télécommunication Suisse romande Full-time Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Vous aimez le support de proximité, les environnements exigeants et la relation utilisateur de qualité ?

Rejoignez une entreprise où l’expertise technique s’exprime au service de l’humain.

CDI – 100 % |

Genève

Neuchâtel

Villars-sur-Glâne

Mobilité requise

CeRFI renforce ses équipes et recrute

plusieurs technicien·ne·s de support informatique confirmé·e·s

pour intervenir dans des environnements professionnels

complexes, exigeants et orientés service premium

Technicien·ne de support informatique

Ta mission

Au plus proche des utilisateurs, tu assures un support de qualité, en proximité et/ou sur site, avec un fort sens du service et de la satisfaction client.

Tu interviens sur des incidents, demandes et environnements collaboratifs, en lien étroit avec les équipes IT, dans le respect des processus et des engagements de service.

Tes responsabilités

•

Support utilisateurs (proximité / meetings / environnements collaboratifs)

•

Diagnostic, analyse et résolution des incidents

•

Mise en œuvre de contournements immédiats et remontée proactive des risques

•

Gestion et suivi des tickets

•

Contribution à la qualité de service et à l’image professionnelle du support IT

Ton profil

•

Expérience confirmée en support informatique

•

Excellente maîtrise de :

•

Windows, iOS, macOS

•

O365 et outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc.)

•

Environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR…)

•

Outil de gestion de parc (Intune, Workspace ONE)

•

Outils de ticketing (ServiceNow)

•

Très bonnes capacités de communication, sens du service et posture professionnelle

•

Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des priorités

•

Résilience, sens des responsabilités et du suivi

•

Français et anglais courants (C1)

•

Connaissance ITIL

Nous offrons

•

contrat à durée indéterminée

•

5 semaines de vacances

•

Des

formations continues entièrement prises en charge

•

L’assurance de travailler pour une

entreprise leader du support informatique en Suisse romande

Pourquoi CeRFI ?

Entreprise à taille humaine, CeRFI valorise

la proximité, la confiance et le professionnalisme

. Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant la montée en compétences et l’engagement durable.

Rue de la Gabelle 6 1227 Carouge

❓ Questions fréquentes

Comment postuler pour ce poste de Technicien·ne de support informatique ?

Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.

Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Technicien·ne de support informatique ?

Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.

Quel est le salaire moyen pour un poste de Technicien·ne de support informatique à Suisse romande ?

Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Informatique / Télécommunication en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.

Comment optimiser mon CV pour postuler chez CeRFI SA ?

Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Informatique / Télécommunication. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.

Combien de temps prend le processus de recrutement ?

Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur CeRFI SA et le secteur Informatique / Télécommunication.

Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Informatique / Télécommunication ?

Le secteur Informatique / Télécommunication offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.

⭐ Avis des employés

Marie L. 18/02/2026

Postuler chez CeRFI SA a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !

Thomas K. 05/02/2026

Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.

Sophie M. 05/01/2026

Collaborer avec CeRFI SA depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.

Jean-Pierre D. 05/12/2025

Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.