Agent/e de service client Assurance DE/FR

Notre client - un acteur de premier plan, hautement spécialisé dans le secteur de l'assurance dans la région de Berne - recherche un renfort pour le backoffice. Vous y trouverez des processus modernes, des hiérarchies plates et beaucoup d'autonomie !

Vos principales tâches :

• Traitement des demandes, contrats et mutations dans le segment Biens & Responsabilité
• Support de second niveau pour les demandes clients écrites et téléphoniques
• Vérification et gestion des sinistres en collaboration avec des experts spécialisés
• Gestion des données de base et participation active à l'optimisation des processus
• Fonction d'interface entre la clientèle, les partenaires et les services internes (DE/FR)

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale de base dans le secteur de l'assurance et certificat VBV complet
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle avec un focus sur l'assurance biens & responsabilité
• Maîtrise parfaite de l'allemand et très bonnes connaissances du français (niveau C1 obligatoire)
• Esprit digital (maîtrise des systèmes CRM et de MS Office)
• Méthode de travail précise, orientée solutions et forte orientation service

Ce que la cliente offre :

• Domaine d'activité varié dans un environnement dynamique
• Flux de travail modernes et outils de travail avancés
• Conditions d'emploi attractives et temps de travail flexible (80–100 %)
• Équipe motivée et collégiale avec une forte cohésion

Prêt pour votre prochaine étape de carrière ?
Cliquez directement sur « Postuler » et téléchargez vos documents complets. Mon équipe et moi vous contacterons assurément dans les 48 heures !