Assistant Service Client & Support Administratif

Organisation Internationale

Description

• Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone de manière professionnelle et dans les délais.
• Fournir des informations procédurales et administratives aux utilisateurs et parties prenantes.
• Traiter et gérer la documentation, les dossiers, les notifications et les demandes.
• Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients et les urgences.
• Maintenir les bases de données et assurer un classement et une gestion documentaire précis.
• Contribuer aux activités de reporting, statistiques et suivi administratif.
• Offrir un service client de haute qualité tout en respectant les délais et les normes de service.

Profil

• Expérience préalable en service client, administration, coordination ou support de bureau.
• Excellentes compétences en communication et grande attention aux détails.
• Maîtrise de l’anglais et du français ; des langues supplémentaires sont un atout.
• Solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs priorités.
• À l’aise dans un environnement international et multiculturel.
• Maîtrise de MS Office et des systèmes administratifs.

Offre d’Emploi

• Opportunité d’acquérir de l’expérience au sein d’un environnement international prestigieux.
• Rôle diversifié combinant service client, administration et coordination des parties prenantes.
• Lieu de travail collaboratif et multiculturel.
• Exposition aux processus et opérations internationaux.