Collaboratrice administrative polyvalente

Collaborateur·trice administratif·ve polyvalent·e

Taux d'activité de 80 à 100 % – Lausanne

Entreprise familiale active dans le domaine des pompes funèbres et établie dans le canton de Vaud, nous accompagnons les familles avec professionnalisme, discrétion et bienveillance.

Afin de compléter notre équipe administrative, nous recherchons une personne polyvalente, organisée et à l'aise dans les relations humaines.

Votre rôle :

Au sein d'une équipe de 4 à 6 personnes, vous assurez un premier contact avec les familles et les différents interlocuteurs de l'entreprise. Vous contribuez également au bon fonctionnement administratif et à la coordination des activités quotidiennes.

Votre fonction demande de l'écoute, de la discrétion et la capacité à faire face à des situations parfois délicates, tout en assurant un suivi administratif rigoureux.

Vos principales activités :

• Assurer la permanence téléphonique, renseigner et orienter les interlocuteurs.
• Accueillir les familles et les visiteurs dans nos locaux.
• Effectuer les tâches administratives et assurer le suivi des dossiers.
• Participer à la planification et à la coordination des rendez-vous et des prestations.
• Collaborer avec les différents services et contribuer à la bonne circulation des informations.

Votre profil :

• Expérience confirmée dans une fonction administrative impliquant des contacts réguliers avec la clientèle.
• Empathie et capacité à adopter une attitude appropriée face à des situations délicates.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe, polyvalence et capacité d'adaptation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.

Une expérience dans le secrétariat médical, l'hôtellerie ou un environnement associant accueil et administration constitue un atout.