Conseiller du service clientèle

Emil Frey Gruppe Schweiz
Il y a 2 jours CDI Industrie / Artisanat

Ce que vous devez savoir sur nous

Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse qui compte plus de 100 ans d'expérience, mais il est également l'un des leaders du secteur automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client constituent les piliers de l'entreprise. Ses activités principales sont l'importation de véhicules de marques mondiales, l'exploitation de garages, la logistique des pièces détachées et des accessoires ainsi que la prestation de services financiers.
 
Emil Frey SA Nyon est un partenaire de vente officiel des marques Land Rover, Jaguar, Toyota, Subaru, Kia, Suzuki, Citroën et Piaggio et dispose en outre d'un service de carrosserie et d'un magasin de pièces détachées.

Conseiller du service clientèle

Vos tâches

  • Accueil téléphonique et physique des clients SAV
  • Planification des interventions en atelier
  • Etablissement de devis et facturation
  • Vente de prestations d'entretien
  • Saisie des demandes de garantie auprès des importateurs

Votre profil

  • CFC ou équivalent dans la mécanique automobile
  • Quelques années d'expérience à un poste similaire
  • Parfaite maîtrise du français et bases d'anglais au minimum
  • Aisance avec les outils informatiques usuels
  • Très organisé, autonome et résistant à la pression

Ce que nous vous offrons

Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore:
  • De nombreux rabais (voitures neuves et d'occasion, travaux à l'atelier, pièces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d'essences, hôtels, et bien plus encore)
  • Une caisse de pension indépendante, saine et attrayante
  • Une perspective d'entreprise à long terme
  • Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
  • 25 jours de vacances minimum

Comment nous contacter

Le responsable régional du personnel se réjouit de recevoir votre candidature complète (entre autres CV, certificats de travail, etc.) via le lien "Déposez votre candidature maintenant".
 
Pour des raisons de lisibilité, nous avons renoncé à utiliser simultanément les formes linguistiques masculine, féminine et diverse (m/f/d). Les identités de genre féminines et autres sont expressément incluses. Pour nous, la diversité signifie également de faire en sorte que les personnes qui travaillent dans de telles équipes y obtiennent les meilleurs résultats possibles grâce à leurs singularités et à leurs différences. Nous sommes convaincus qu'une main-d'oeuvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent d'exploiter pleinement notre potentiel.

Le métier : Chargé de clientèle banque/chargée de clientèle banque

Les chargés de clientèle banque/chargées de clientèle banque maintiennent et élargissent leurs relations actuelles et futures avec les clients. Ils/elles utilisent des techniques de vente croisée pour conseiller et vendre divers produits et services bancaires et financiers aux clients. Ils/elles gèrent également l’intégralité de la relation avec les clients et sont responsables de l’optimisation des résultats des activités et de la satisfaction des clients.

60'000–120'000 CHF/an Perspectives moyennes

Formation requise : Bachelor en finance, économie, gestion ou équivalent, souvent complété par une certification bancaire (ex. CFA, CPA, AFI).

Compétences clés

Gestion de portefeuille familial Connaissance des produits bancaires (placements, crédit, assurance) Compétences relationnelles et communication Analyse financière et conseil Gestion des risques et conformité

Foire aux questions — chargé de clientèle banque/chargée de clientèle banque

Gestion de portefeuille familial · Connaissance des produits bancaires (placements, crédit, assurance) · Compétences relationnelles et communication · Analyse financière et conseil · Gestion des risques et conformité
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Bachelor en finance, économie, gestion ou équivalent, souvent complété par une certification bancaire (ex. CFA, CPA, AFI). Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance des CFC de PME seniors par la Qualification suisse de Gestion bancaire, Référence nationale suisse pour le Bachelor en finance.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.