Employé administratif des ventes interne 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Prise en charge complète du traitement des commandes et des projets, de la réception de la commande jusqu’à la livraison finale

• Gestion de tous les processus de facturation nationaux

• Coopération étroite avec l’équipe commerciale dans les opérations quotidiennes

• Participation à l’élaboration d’offres et de projets pour les clients et les revendeurs en Suisse

• Gestion autonome du processus en cas de retard de livraison ainsi que contrôle des dates de livraison promises

• Fonction d’interface entre les clients, le service commercial, l’exploitation et le service logistique

• Communication orale et écrite avec les entreprises partenaires européennes

• Gestion des réclamations et des commandes de service en collaboration avec l’équipe après-vente

• Accueil et prise en charge des visites spontanées des clients

• Soutien à l’assistance téléphonique clientèle en équipe

Qu’est-ce qu’il me faut pour réussir ?

• Formation commerciale

• Expérience de plusieurs années dans le traitement des commandes ou le service client

• Expérience en facturation

• Conscience aiguë de la qualité, méthode de travail soigneuse et fiable

• Goût du contact client, esprit d’équipe et aisance en communication

• Méthode de travail structurée, autonome et attitude orientée service

• Allemand : maîtrise stylistique, claire et précise

• Anglais : utilisation professionnelle à l’oral et à l’écrit

• Français : un atout

Quels sont mes avantages ?

• Un poste varié au sein d’une équipe motivée

• Rémunération attractive et prestations sociales

• Horaires flexibles et possibilités de télétravail

• Équipement de travail moderne et outils numériques

• Possibilités de formation continue et perspectives d’évolution

• Climat d’entreprise agréable avec hiérarchies plates

• Boissons gratuites et événements d’équipe réguliers

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Notre client est une entreprise établie avec une longue expérience sur le marché, qui accorde de l’importance à la qualité et à la satisfaction client. Avec une équipe engagée et un équipement moderne, l’entreprise offre un environnement de travail professionnel où les collaborateurs sont valorisés et peuvent se développer.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Français : B2 - très bon
Anglais : B2 - très bon

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de la vacance
VA-KXJ-4FK