Employé/e Customer Service Healthcare 100% (h/f/d)

Linde Gas Schweiz AG est une entreprise leader dans le domaine des gaz techniques et médicaux. Avec environ 300 collaborateurs répartis dans toute la Suisse, Linde Gas Schweiz AG fait partie du groupe mondial Linde plc, dont l'histoire commune est riche de plus d'un siècle de succès. Nous vivons chaque jour notre mission de rendre le monde plus productif en proposant des solutions, des technologies et des services de haute qualité qui contribuent à la réussite de nos clients. Nous contribuons à décarboniser notre environnement et à préserver ainsi notre planète.

Peu importe ce que vous souhaitez accomplir et où votre chemin vous mène, chez Linde, vous avez des possibilités illimitées d'exploiter votre potentiel et d'apporter une contribution positive pour la planète.

Be Linde. Be Limitless.

Pour notre site de Vufflens-la-Ville (VD) ou de Dagmersellen (LU), nous recherchons actuellement un/e employé/e Healthcare Sales Operations 100% (h/f/d).

Vos missions et responsabilités

• Dans cette fonction variée, vous agissez en tant que point de contact pour nos clients dans le domaine des gaz médicaux
• Vous conseillez et accompagnez nos clients (en particulier les ligues pulmonaires) avec compétence et traitez les commandes de manière fiable par téléphone et par e-mail
• Vous prenez en charge l’ensemble des activités de soutien aux ventes et rédigez de manière autonome la correspondance et les documents commerciaux
• Vous vérifiez et enregistrez également les autorisations d’approvisionnement nécessaires pour les gaz non disponibles et êtes responsable de la gestion des données ainsi que de la maintenance des données de base clients et des prix dans le système SAP
• Vos tâches incluent également la gestion des réclamations, la saisie et la comptabilisation des retraits de bouteilles signalés par les ligues pulmonaires, le traitement des demandes (queries) ainsi que l’établissement de reportings mensuels
• Vous contribuez activement à l’optimisation des processus (p. ex. approvisionnement pendant les congés, concentrateurs en location, commandes récurrentes, premières mises en service)
• Vous participez également activement aux processus de numérisation et d'automatisation des tâches et contribuez au développement de l'entreprise vers la transformation numérique

Votre profil

• Vous disposez d’une formation professionnelle dans le secteur des services, ou d’un diplôme commercial, ou d’une expérience professionnelle équivalente dans le domaine administratif/commercial
• Vous possédez de bonnes capacités d’expression et savez communiquer avec aisance avec différents interlocuteurs
• L’autonomie et la flexibilité vous aident dans votre travail quotidien
• Une excellente maîtrise de l’allemand et du français est indispensable pour ce poste
• De bonnes connaissances en anglais (au moins B2) constituent un atout
• Vous maîtrisez parfaitement la suite MS Office
• Une première expérience avec SAP ou un autre système ERP est un avantage
• Vous êtes ouvert aux nouveaux défis et souhaitez contribuer activement au succès de la transformation numérique de notre entreprise
  
  

Ce que nous vous offrons

Profitez d'un environnement de travail alliant flexibilité et modernité. Nos modèles de temps de travail (40 h/semaine, temps partiel, télétravail) s'adaptent à vos besoins. Bénéficiez d'avantages sociaux attractifs tels que la prise en charge des primes pour l'assurance accident non professionnel et l'assurance indemnités journalières en cas de maladie, une allocation supplémentaire pour enfants, et l'argent REKA. Profitez des avantages de notre restaurant d'entreprise et de nombreuses autres réductions. Notre caisse de pension offre des prestations surobligatoires avec 60 % de contributions patronales. Découvrez une culture d'entreprise dynamique qui mise sur une gestion complète de la santé en entreprise – incluant une salle de fitness et des événements sportifs. Chez nous, vous avez la possibilité de vous impliquer activement dans divers domaines, tels que le processus d'amélioration continue (KVP), la digitalisation, le développement durable ou la santé.

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