IT Supporter 2nd Level
yellowshark AG
Les abatteurs/abatteuses en abattage casher sont responsables de l’abattage d’animaux et de la préparation des carcasses de viande casher en vue de leur transformation ultérieure…
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📈 Perspectives bonnes
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Vollständige Berufsbeschreibung anzeigen
Ein etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf Microsoft-Technologien sucht einen engagierten Supporter zur Verstärkung des Teams. Das Unternehmen bietet umfassende IT-Services und ermöglicht die Arbeit mit modernen Microsoft-Lösungen in einem professionellen Umfeld. Diese Position richtet sich an technikaffine Personen, die Kunden kompetent bei IT-Herausforderungen unterstützen und ihre Expertise im Microsoft-Ökosystem weiterentwickeln möchten.
- Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft-Umfeld
- Dokumentation von Support-Tickets und durchgeführten Massnahmen
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anforderungen
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung und Optimierung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
- Erfahrung im technischen Kundenservice wird vorausgesetzt
- Problemlösungskompetenz für IT-Anfragen und Störungsbehebung
- Kommunikationsstärke für die Betreuung verschiedener Kundengruppen in Deutsch, Englisch und teilweise auch Französisch
- Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind wichtig
- Enge Zusammenarbeit in einem kompetenten und hilfsbereiten Supportteam
- Kontinuierliche Weiterbildung in aktuellen MS-Lösungen wird aktiv gefördert
- Direkte Mitgestaltung von Kundenprojekten und innovativen IT-Lösungen möglich
- Abwechslungsreiche Herausforderungen durch unterschiedliche Kundenanforderungen und Branchen
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen- Fehleranalyse und Lösung von IT-Problemen im Microsoft-Umfeld
- Dokumentation von Support-Tickets und durchgeführten Massnahmen
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung technischer Anforderungen
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung und Optimierung
Profil
- Abgeschlossene Informatiklehre mit Fokus Betriebsinformatik / Support- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
- Erfahrung im technischen Kundenservice wird vorausgesetzt
- Problemlösungskompetenz für IT-Anfragen und Störungsbehebung
- Kommunikationsstärke für die Betreuung verschiedener Kundengruppen in Deutsch, Englisch und teilweise auch Französisch
- Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind wichtig
Wissenswertes
- Vielseitige IT-Projekte mit modernen Microsoft-Technologien erwarten das Team- Enge Zusammenarbeit in einem kompetenten und hilfsbereiten Supportteam
- Kontinuierliche Weiterbildung in aktuellen MS-Lösungen wird aktiv gefördert
- Direkte Mitgestaltung von Kundenprojekten und innovativen IT-Lösungen möglich
- Abwechslungsreiche Herausforderungen durch unterschiedliche Kundenanforderungen und Branchen
