Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/d) 80 - 100

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Vor 2 Tagen Festanstellung Assurances

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Kundenberater Direct Sales DE/FR (m/w/d) 80 - 100

Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für herausragende Kundenberatung und exzellenten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Vergütung und nutzt diese als Ansporn zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei uns genau richtig.

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein bedeutender Vertriebskanal der Zurich Schweiz. Durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen für Nichtleben-Produkte stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Kundenberater Direct Sales DE/FR.

 

Was du tust

  • Du berätst und betreust Interessenten, Partner und bestehende Kunden schriftlich und telefonisch im Bereich Privatkunden Nichtleben 
  • Du ermittelst den passenden Versicherungsschutz für unsere Kunden, erstellst Angebote und verfolgst diese nach 
  • Du gibst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und bearbeitest die schriftliche Kundenkorrespondenz qualitativ hochwertig 

 

Was du mitbringst

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit 
  • Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) 
  • Kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog mit Kunden und Partnern 
  • Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz 
  • Freude an der Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen 

 

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Silke Nachtigall (+41 44 628 20 59) 

 

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

 

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

 

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

 

Le métier : Responsable de l’administration des ventes

Les responsables de l’administration des ventes s’occupent des ventes, sélectionnent les moyens de livraison, exécutent les commandes et informent les clients des expéditions et des procédures connexes. Ils/Elles communiquent avec les clients afin d’obtenir des informations manquantes et/ou des détails supplémentaires.

80'000–140'000 CHF/an Perspectives moyennes

Formation requise : Diplôme en gestion commerciale, marketing ou équivalent (Bachelor, Master ou formation professionnelle similaire). Une spécialisation en ventes ou en gestion de la relation client est fortement appréciée.

Compétences clés

Gestion des processus de vente Analyse et reporting de données de vente Négociation et suivi des contrats fournisseurs Gestion de la relation client et fidélisation Maîtrise des outils ERP et CRM (ex: SAP Sales Cloud, Oracle CX)

Foire aux questions — responsable de l’administration des ventes

Gestion des processus de vente · Analyse et reporting de données de vente · Négociation et suivi des contrats fournisseurs · Gestion de la relation client et fidélisation · Maîtrise des outils ERP et CRM (ex: SAP Sales Cloud, Oracle CX)
Salaire moyen estimé : 110'000 CHF/an.
Diplôme en gestion commerciale, marketing ou équivalent (Bachelor, Master ou formation professionnelle similaire). Une spécialisation en ventes ou en gestion de la relation client est fortement appréciée. Diplômes ou équivalences reconnus : Diplôme CFC + formation en vente reconnue par les associations de professionnels de la vente, Mesure de compétences par le biais de certifications ISO 9001 ou équivalent.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.