Kundenberater/in Customer Service (m/w/d) – 100%

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Zur Verstärkung unserer Abteilung Verkauf & Marketing, die unseren Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz einen erstklassigen Service im Kundenempfang bietet und deren Anfragen über verschiedene Kontaktkanäle entgegennimmt, suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in.

Folgende vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

• Sie vermitteln ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise
• Sie informieren Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise und unserer Partner
• Sie betreuen die Online-Kundschaft (Motorfahrzeugverträge, Kundenbereich usw.)
• Sie nehmen die Anrufe der Vaudoise-Agenturen entgegen
• Sie koordinieren Anfragen unserer Kundinnen und Kunden mit den jeweiligen Ansprechpartnern
• Sie stellen die erste Anlaufstelle für den Kundensupport sicher

Das zeichnet Sie aus:

• Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder ein Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
• Erste erfolgreiche Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (C1) und Deutsch (C1)
• Gute mündliche Italienischkenntnisse (B2)
• Grundkenntnisse der Versicherungsbranche (von Vorteil)

Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, hören Kundinnen und Kunden gerne zu und beraten sie bei der Suche nach passenden Lösungen.

Wir bieten Ihnen:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome).