TK Elevator ist ein global führendes Unternehmen im Bereich vertikaler Transport- und urbaner Mobilitätslösungen. Wir bieten Technologien, die die Welt in Bewegung halten, von der Planung bis zur Wartung von Aufzügen, Fahrtreppen, Fahrsteigen und mehr. Im Geschäftsjahr 2024/2025 erzielten wir einen Umsatz von rund 9,3 Milliarden Euro. Mit etwa 50.000 Mitarbeitenden und über 1.000 Standorten weltweit bewegt uns was Menschen bewegt.

Die TK Elevator in der Schweiz ist Teil dieses weltweiten Technologienetzwerks. Unsere Geschäftsfelder umfassen Neuinstallation, Modernisierung, sowie herstellerunabhängiger Service von Aufzügen, Fahrtreppen und Verladetechnik.

Wir sind in der Schweiz an insgesamt  7 Standorten  vertreten und zwar in Zürich (Hauptsitz), Bern, Basel, St. Gallen und Genf sowie Servicestützpunkten in den Regionen Chur und Luzern.

Für unsere Abteilung Kundendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Mitarbeiter:in Empfang & Zentrale Deutsch/Französisch 80-100%

Deine Aufgaben:

• Entgegennehmen von Störungsanrufen und Notrufen, sowie Betreuung der Telefonzentrale, Empfang und Sitzungszimmer
• Überwachen und Eröffnen von Störungen sowie disponieren der Servicetechniker
• Überwachen und Periodische Kontrolle der Notrufgeräte
• Betreuung des externen Call Center Anbieter und Telefon Provider
• Materialbestellung und Abwicklung verschiedener administrativen Aufgaben
• Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)
• Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden sowie externen Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Ausbildung
• Call-Center Erfahrung erwünscht
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse mindestens Niveau B2 zwingend, weitere Sprachen von Vorteil
• Professionelles und freundliches Auftreten, sowie gute Umgangsformen
• Gute EDV-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel etc.), Affinität zu digitalen Produkten und Systemen
• Teamfähig, qualitätsbewusst, flexibel und belastbar

Was uns ausmacht:

• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
• Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
• Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf private Versicherungen
• Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
• Firmenevents; Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes Team
• Kostenlose Parkplätze vor Ort

Bereit, gemeinsam den Erfolg nach oben zu bringen? Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der urbanen Mobilität.  TKE – move beyond

Du arbeitest zielorientiert, hast Freude mit anzupacken und Spass an Deiner Arbeit? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Für Fragen steht Dir unser HR-Leiter, Herr Philipp Wayandt unter Tel: +41 43 211 18 65 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du unter: tkelevator.com/ch-de/karriere/

Bei TK Elevator wollen wir uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status.

Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagiert sich TK Elevator für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für Dich zu verbessern.