MitarbeiterIn Patientenempfang (m/w/d) 60-80%

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Andrea Alfonsi

Gi Life Sciences Basel

Als MitarbeiterIn Patientenempfang sind Sie die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten. Sie sorgen für einen professionellen Erstkontakt, erfassen relevante Informationen zuverlässig und koordinieren die weiteren Schritte mit dem medizinischen Fachpersonal.

Pensum: 60-80 %
Arbeitsort: Region Basel / Home-Office
Eintritt: Nach Vereinbarung
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb

Ihre Hauptaufgaben

Entgegennahme eingehender Anrufe von Patientinnen und Patienten in Deutsch und Französisch sowie idealerweise Englisch und/oder Italienisch
Identifikation der Anrufenden und Erfassung der relevanten Basisdaten
Triage und Ersteinschätzung der Anliegen gemäss internen Richtlinien
Erkennung von Notfallsituationen und Einleitung der entsprechenden Eskalationsprozesse
Planung und Koordination von telemedizinischen Konsultationen und Rückrufterminen
Erfassung und Verwaltung von Arztterminen in den Patientendossiers
Pflege und Aktualisierung von Patientendaten in den internen Systemen
Mitarbeit bei Hotlines, Projekten und Studien
Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und serviceorientierten Betreuung

Zusätzliche Aufgaben (bei Eignung und Bedarf)

Unterstützung neuer Mitarbeitender als Tutor:in
Mitarbeit bei Schulungen und Einführungsprogrammen
Pflege und Verwaltung eingehender Dokumente in den Datenbanken
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten innerhalb des Patientenempfangs

Ihr Profil

Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Empfang, Kundenservice oder Rezeption von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Französischkenntnisse und/oder Englischkenntnisse
Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln
Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungsorientierung
Freude am Kontakt mit Menschen und Interesse an medizinischen Fragestellungen
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren (Multitasking)
Selbstständige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit
Bereitschaft zu unregelmässigen Einsätzen im Schichtbetrieb, inklusive Wochenenden

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Menschen täglich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Gi Life Sciences Basel

Frau Andrea Alfonsi

Deputy Branch Manager Life Sciences

+41 61 270 80 20

E-Mail schreiben

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Salaire minimum du marché 112'413 CHF

Salaire moyen du marché 142'830 CHF

Salaire maximum du marché 178'538 CHF

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Salaire net mensuel 9'081 CHF

Charges sociales 18'996 CHF

Impôts 14'860 CHF

Taux d'imposition 12%

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💡 📌 Pour un poste en non spécifié en Suisse, le salaire moyen est de 142'830 CHF/an.

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Guide pratique

🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.

📅 Mis à jour le 10.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.

✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.

✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.

✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.

✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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