Réceptionniste & Mailroom Specialist à 60% (gn)

NOUS CONNECTONS LE MONDE PHYSIQUE ET LE MONDE NUMÉRIQUE

SPS est un leader des services d’externalisation des processus métiers (Business Process Services), des solutions innovantes de gestion intelligente des données et des environnements de travail hybrides. La qualité suisse, associée à une présence mondiale, une solide expertise sectorielle et les technologies les plus récentes, fait de SPS un partenaire de confiance pour accompagner les entreprises dans leur transformation.

Grâce à des solutions globales de bout en bout, SPS aide ses clients à rendre leurs processus plus efficaces, plus agiles et tournés vers l’avenir. Plus de 8'500 collaborateurs et partenaires spécialisés accompagnent des entreprises dans plus de 20 pays, principalement dans les secteurs de la banque, des assurances et de la santé.

Location: Lausanne-Vennes

VOS RESPONSABILITÉS

Vous êtes le premier point de contact de notre client et contribuez, par votre professionnalisme et votre sens du service, à offrir une expérience d’accueil irréprochable. Vous assurez le bon fonctionnement des activités de réception et du Mailroom tout en garantissant un service de qualité aux visiteurs, collaborateurs et partenaires.

• Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs, collaborateurs et prestataires externes avec professionnalisme.
• Enregistrer et annoncer les visiteurs conformément aux procédures d’accueil et de sécurité en vigueur.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer aux interlocuteurs concernés.
• Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier ainsi que les envois de messagerie.
• Gérer les places de stationnement visiteurs et contrôler l’accès au parking.
• Commander et gérer les fournitures de bureau ainsi qu’effectuer diverses tâches administratives.
• Participer aux activités liées à la sécurité des personnes et des biens sur le site.
• Assurer une rotation entre les différents postes (réception du matin, Mailroom et réception de l’après-midi).
• Garantir un accueil chaleureux, un excellent niveau de service et le bon déroulement des opérations quotidiennes.

VOTRE PROFIL

• Formation commerciale, de réceptionniste ou formation jugée équivalente.
• Première expérience dans un poste d’accueil, de service à la clientèle, dans l’hôtellerie ou dans une fonction similaire.
• Excellente orientation client, sens du service et aisance relationnelle.
• Présentation soignée, attitude professionnelle et sens des responsabilités.
• Personnalité autonome, organisée et fiable.
• Capacité à garder son calme et à gérer les priorités, même dans des situations exigeantes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Microsoft Office.
• Français courant (langue maternelle ou niveau équivalent), Vous maîtrisez l’allemand au minimum au niveau B2 et êtes à l’aise pour communiquer avec des visiteurs, des collaborateurs et au téléphone; l’anglais constitue un atout.
• Disponibilité pour travailler selon un planning en rotation avec des demi-journées, ainsi que des journées complètes lors des remplacements pour vacances ou maladie (taux d’activité moyen de 60 %).
• Extrait du casier judiciaire et du registre des poursuites irréprochables.

VOS AVANTAGES

• Un employeur tourné vers l’avenir qui contribue activement à la digitalisation de l’économie suisse.
• Un environnement dynamique au sein d’une entreprise suisse bénéficiant d’une présence internationale.
• Une fonction variée avec un contact quotidien avec les clients et une grande autonomie.
• Une intégration soignée et une équipe engagée et collaborative.
• Participation aux chèques Reka ainsi qu’aux prestations de santé et de fitness.
• Contribution aux abonnements de transports publics et abonnement demi-tarif Business offert.
• Des réductions attractives auprès de nombreuses marques et partenaires.

Chez SPS, nous nous engageons activement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité. Toutes les candidatures qualifiées sont prises en considération, indépendamment du genre, de l’identité de genre, de l’âge, de l’origine, de la religion, de l’orientation sexuelle ou d’un handicap.

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