Sales Advisor (m/w/d) - Shopping Arena St.Gallen (60% / 24 Wochenstunden)

H&M Hennes & Mauritz AG
Vor 2 Tagen Festanstellung Commerce de détail / en gros

Stellenbeschreibung

WAS DU MACHST
Als Sales Advisor bei H&M spielst du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung eines einzigartigen Kundenerlebnisses. Das Zusammenspiel von deinem Handeln und unseren Werten, trägt zu deinem eigenen und zum Erfolg von H&M bei.

Du:

  • teilst dein Mode- und Produktwissen, um unsere Kund*innen bei ihrem Einkauferlebnis zu unterstützen. 
  • arbeitest im Team, um einen erstklassigen Service zu bieten.
  • kannst auf Deutsch (mind. B1) kommunizieren, um ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
  • sorgst dafür, dass Verkaufsfläche und Lager gut gefüllt und organisiert sind. 
  • kannst du selbst sein und damit die H&M Gruppe positiv repräsentieren. 
  • hast idealerweise erste Erfahrung im Einzelhandel oder in einer serviceorientierten Tätigkeit gesammelt.

Du möchtest mehr über die Rolle als Sales Advisor erfahren? Hör in unsere Jobcast Episode rein und erfahre mehr zum Job aus erster Hand – direkt von unserem Team: Sales Advisor
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MIT WEM DU ARBEITEST
Unsere Stores sind das Herz von H&M – hier erleben unsere Kund*innen die Marke ganz hautnah. Jedes Teammitglied trägt dazu bei, eine inspirierende und einladende Atmosphäre zu schaffen. 
Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und hilfst unseren Kund*innen, sich selbstbewusst zu fühlen und ihre Individualität mit den neusten Trends und zeitlosen Styles auszudrücken.

 

WER DU BIST
Wir suchen Talente, mit …

  • einer Leidenschaft für Mode und dem Wunsch, unseren Kund*innen ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. 

und Talente, die …

  • in einem dynamischen, teamorientierten Umfeld aufblühen. 
  • kommunikativ, kreativ und neugierig sind, gerne mit Store-Technologien arbeiten und bereit sind, ständig dazuzulernen und sich weiterzuentwickeln. 
  • flexibel und lösungsorientiert handeln. 

 

WER WIR SIND
Die H&M Group ist ein global agierendes Unternehmen mit starken Modemarken und innovativen Geschäftszweigen. Wir glauben daran, dass herausragendes Design, erschwingliche Preise und nachhaltige Lösungen keine Gegensätze sein müssen. Im Mittelpunkt all unserer Entscheidungen stehen unsere Kund*innen. Unsere Unternehmenskultur wird von tausenden leidenschaftlichen und talentierten Teammitgliedern geprägt. Gemeinsam nutzen wir unsere Grösse und unser Wissen, um die Fashionbranche in eine inklusivere und nachhaltigere Zukunft zu führen.

 

DARUM WIRST DU ES LIEBEN, BEI UNS ZU ARBEITEN
Wir sind stolz darauf, ein lebendiges und offenes Unternehmen zu sein. Unsere Teammitgliedern profitieren von attraktiven Vorteilen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten weltweit.

  • Mitarbeiterrabatt auf all unsere Produkte und Marken
  • 25 Tage Urlaub
  • HIP – H&M Incentive Program (Bonusprogramm)
  • Employee Assistance Program (Unterstützungsangebote für Mitarbeitende)
  • Corporate Benefits (exklusive Rabatte bei vielen Marken)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Der monatliche Bruttolohn für diese Position bei einem Pensum von 100 % beträgt mindestens CHF 4’192.– (13 Monatslöhne). Die tatsächliche Vergütung richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikationen.

 

WERDE TEIL UNSERES TEAMS
Unsere Stärke und Einzigartigkeit liegt in viele Dingen – in unserer inklusiven Kultur, unseren starken Werten und den Entwicklungsmöglichkeiten. Doch vor allem sind es unsere Teams, die uns zu dem machen, was wir sind.
* Assessment für Store-Positionen: Für einige Positionen in unseren Stores nutzen wir ein Online-Assessment im Rahmen eines kompetenzbasierten Auswahlverfahrens. Du wirst dieses Assessment im Zuge deiner Bewerbung absolvieren. Deine Antworten werden anhand vordefinierter Kriterien der H&M Group bewertet. 
** Mehr Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserem Datenschutzhinweis.
*** Wir bemühen uns um einen fairen und gleichberechtigten Prozess und bitten Dich, deiner Bewerbung kein Anschreiben beizufügen, da diese häufig Informationen enthalten, die leicht zu unbeabsichtigten Vorurteilen führen können.

Le métier : Responsable de l’administration des ventes

Les responsables de l’administration des ventes s’occupent des ventes, sélectionnent les moyens de livraison, exécutent les commandes et informent les clients des expéditions et des procédures connexes. Ils/Elles communiquent avec les clients afin d’obtenir des informations manquantes et/ou des détails supplémentaires.

80'000–140'000 CHF/an Perspectives moyennes

Formation requise : Diplôme en gestion commerciale, marketing ou équivalent (Bachelor, Master ou formation professionnelle similaire). Une spécialisation en ventes ou en gestion de la relation client est fortement appréciée.

Compétences clés

Gestion des processus de vente Analyse et reporting de données de vente Négociation et suivi des contrats fournisseurs Gestion de la relation client et fidélisation Maîtrise des outils ERP et CRM (ex: SAP Sales Cloud, Oracle CX)

Foire aux questions — responsable de l’administration des ventes

Gestion des processus de vente · Analyse et reporting de données de vente · Négociation et suivi des contrats fournisseurs · Gestion de la relation client et fidélisation · Maîtrise des outils ERP et CRM (ex: SAP Sales Cloud, Oracle CX)
Salaire moyen estimé : 110'000 CHF/an.
Diplôme en gestion commerciale, marketing ou équivalent (Bachelor, Master ou formation professionnelle similaire). Une spécialisation en ventes ou en gestion de la relation client est fortement appréciée. Diplômes ou équivalences reconnus : Diplôme CFC + formation en vente reconnue par les associations de professionnels de la vente, Mesure de compétences par le biais de certifications ISO 9001 ou équivalent.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.