Spécialiste sinistres 80-100%

Rejoignez CSS en tant que Schadenspezialist/-in, acteur clé en assurance. Profitez d'un environnement dynamique et solidaire.

Tâches

• Accompagner les clients dans leurs sinistres avec professionnalisme.
• Gérer la totalité du processus de sinistre, de la vérification à l'indemnisation.
• Assurer la communication entre clients et experts tout en optimisant les processus.

Compétences

• Expérience en assurance ou formation dans le domaine requise.
• Maîtrise du français et de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'écoute et d'empathie, tout en étant structuré.

Cas de sinistres dans les domaines de l'assurance biens, responsabilité civile et voyage chez CSS - vraiment ? Oui, vraiment. Car nous, chez CSS, sommes partenaires santé pour 1,7 million d'assurés et soutenons dans toutes les situations de la vie. Peut-être y contribueras-tu bientôt aussi ? Avec ton équipe, tu es le pivot central pour tous les cas de sinistres de nos clientes et clients des assurances biens et patrimoine. Nous sommes des chercheuses de solutions, des gardiennes du sang-froid, des aides précieuses et des touche-à-tout (enfin, presque). Ça te plaît ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.Spécialiste sinistres 80-100%

Voici à quoi ressemble ton quotidien

• Au cœur de l’action : avec tact et professionnalisme, tu accompagnes les personnes en cas de sinistre et leur offres sécurité et solutions quand cela compte.
• Concrètement : de la vérification au paiement, tu maîtrises la gestion des sinistres - car nos clientes et clients apprécient un traitement correct et rapide.
• Tu jongles habilement entre assurés, demandeurs, artisans et experts, clarifies les questions ouvertes et es disponible pour des questions écrites ou orales.
• Tes compétences en français ne sont pas seulement demandées ici, tu peux aussi les mettre en valeur dans le contact quotidien avec nos clientes et clients.
• Tes idées sont sollicitées ! Tu peux initier des améliorations de processus et contribuer activement à l’optimisation.

Ce que tu apportes

• Le plus important d’abord : tu es passionné(e) par les assurances privées et tu prends plaisir à garder une vue d’ensemble même dans des situations complexes.
• Tu as posé les bases de ton développement professionnel avec une formation de base dans le domaine des assurances ou tu as déjà de l’expérience en assurance privée.
• Empathie et structure : tu sais bien écouter, poses les bonnes questions et penses dans l’intérêt de nos clientes et clients - cela fait de toi la personne de contact idéale.
• As-tu déjà acquis de l’expérience dans la gestion des sinistres ? Tant mieux !
• Tu t’exprimes très bien en allemand (oral et écrit). De plus, le français te convient aussi - tout le reste est un plus.

CSS Assurance
6002 Lucerne / hybride