Support IT : à 80-100 %

Notre client recherche une personne orientée service pour renforcer le support IT. Dans ce rôle, la nouvelle collaboratrice ou le nouveau collaborateur sera un point de contact important pour les employés dans leur quotidien numérique. L’entreprise offre un domaine de tâches varié au sein d’une équipe collégiale avec des possibilités d’évolution.

Tâches

- Réception, classification et résolution des signalements de dysfonctionnements dans le domaine matériel et logiciel
- Support des utilisateurs par téléphone, assistance à distance et en personne sur site
- Exploitation et maintenance de l’infrastructure client ainsi que participation à la surveillance
- Création et mise à jour de documentations ainsi que de guides pour les utilisateurs
- Participation à l’acquisition de matériel, à l’inventaire ainsi qu’aux projets de migration et de déploiement

Profil

- Formation IT achevée, par exemple MCSA, MCSE ou certificat fédéral en informatique
- Première expérience en support de premier niveau appréciée
- Connaissances des Windows Server 2012 à 2025 ainsi que Windows 10/11
- Connaissances de base dans l’environnement Microsoft et dans les systèmes virtualisés appréciées
- Langue maternelle allemande, connaissances en français appréciées, permis de conduire catégorie B

Informations complémentaires

- Activité variée dans un environnement orienté service et techniquement polyvalent
- Collaboration dans une équipe collégiale et solidaire
- Possibilité de développement professionnel et personnel au quotidien
- Environnements de travail modernes et infrastructure contemporaine au siège principal
- Très bonne connexion aux transports publics sur le site de Schlieren