Technical IT Supporter (m/w) 100%

Ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit Standort in Zug sucht eine erfahrene IT-Support-Persönlichkeit. Die Position bietet die Möglichkeit, sich in einem engagierten Support-Team weiterzuentwickeln und gleichzeitig operativ in einem anspruchsvollen technischen Umfeld tätig zu sein. Gesucht wird eine dienstleistungsorientierte Fachkraft mit ausgeprägter Expertise in Microsoft-Technologien und der Freude, Verantwortung für Servicequalität zu übernehmen.

Aufgaben

- Betreuung und Administration der Microsoft 365 Cloud-Umgebung
- Administration von Benutzerkonten und Behebung technischer Störungen
- Verwaltung von IT-Assets und Koordination mit externen Dienstleistern
- Monitoring via PRTG
- Mitarbeit bei Projekten im Bereich Cloud, M365, Azure, Entra ID

Profil

- Mehrjährige IT-Support-Erfahrunng
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und M365-Plattformen
- Erfahrung im Client Engineering und Endgeräte-Management notwendig
- Verständnis für Supportprozesse wie Incident- und Problem-Management
- Ausgeprägte Serviceorientierung und starke Koordinationsfähigkeiten im Team

Wissenswertes

- Spannende Aufgaben in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
- Verantwortung für fachliche Führung und Teamentwicklung
- Arbeit mit modernen Microsoft-Technologien und Cloud-Plattformen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Führung und operativem Support
- Mitgestaltung bei Strukturierung und Weiterentwicklung von IT-Prozessen