Technischer Kundendienst 100% (all gender)

Pour notre client, une entreprise suisse innovante de haute technologie dans le domaine de la technologie medicale, nous recherchons une personne techniquement competente et orientee solutions en tant que Service client technique 100 % (H/F/D).

Vos taches

• Analyser des questions techniques complexes et elaborer des solutions durables en cas de service
• Coordonner la collaboration et le flux d'informations entre les partenaires internationaux, le service exterieur, la gestion des produits et le developpement
• Coordonner et superviser les reparations en tenant compte des exigences techniques, des delais et des couts
• Recevoir, analyser et traiter les reclamations et plaintes des clients (Complaints)
• Elaborer des offres et des informations techniques pour les clients
• Creer, documenter et mettre en ?uvre des descriptions de processus et des instructions de travail

Votre profil

• Formation technique de base achevee, avec une formation complementaire au niveau HF-/TS-, Bachelor ou equivalent
• Maitrise courante de l'allemand et de l'anglais ; d'autres langues sont un atout
• Bonne connaissance de MS Office et utilisation sure des systemes informatiques courants
• Experience dans la construction de machines et d'installations ou dans la technologie medicale
• Mode de travail autonome, analytique et oriente solutions ainsi que capacite a comprendre et traiter de maniere structuree des contextes techniques complexes
• Personnalite communicative avec plaisir a collaborer avec des partenaires internationaux et differents departements internes

Des taches passionnantes, des clients internationaux et beaucoup de responsabilites vous attendent !