Support informatique : dans
OTTO'S AG
Supporteur informatique : dans 40 à 60 %
Informatique
sur rendez-vous
Votre sphère d'influence
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Centre de services informatiques :
Premier interlocuteur des collaborateurs par téléphone ou ticket
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Gestion des demandes :
Analyser les demandes d'assistance et les résoudre efficacement
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Assurance qualité :
Assurer une documentation claire dans le système ITSM
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Assistance client :
Entretenir les appareils finaux et assurer le bon fonctionnement
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Conformité informatique :
Mettre en œuvre activement les normes informatiques et de sécurité
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Assistance utilisateur :
Soutenir les employés et rendre l’infrastructure informatique compréhensible
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Travail de projet :
Participer à des projets informatiques et développer davantage notre paysage informatique
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Amélioration des services :
Apporter des idées pour améliorer continuellement les services informatiques
Votre profil
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Éducation :
Formation informatique (par ex. Par ex. informaticien EFZ, informaticien) ou expérience comparable en support informatique
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Expérience :
Vous avez une solide expérience avec les systèmes de tickets ; La connaissance d'ITIL est un plus
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Connaissance :
Vous avez confiance dans les systèmes d'exploitation Microsoft et Office 365
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Autres compétences :
Vous avez une compréhension de base des réseaux et l'appliquez de manière pragmatique
J'ai hâte d'y être
La famille d'OTTO
Environnement familial géré par le propriétaire. Terre-à-terre, mais moderne et tourné vers l'avenir avec les dernières technologies telles que SAP S/4 HANA. Agilité grâce à une hiérarchie plate et des processus de décision courts dans une entreprise dynamique. Accompagnement personnel
Visez haut avec OTTO'S. Le développement continu est important pour nous. Nous offrons des opportunités de développement avec une perspective de carrière individuelle ou contribuons aux frais de formation continue. Vacances / Flexibilité
Profitez de 5 semaines de vacances par an et pour les plus de 50 ans, 30 jours de détente. Horaires de travail – nous garantissons un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée. Nous commençons le week-end le vendredi à 13 heures. Autres avantages
Remises sur les achats dans toutes les succursales OTTO ainsi que sur ottos.ch et sherpaoutdoor.com. De généreuses primes de fidélité pour les années de service. Fête du personnel annuelle avec tous les collaborateurs de toute la Suisse. Des billets à prix réduit pour des événements ou divers matchs du FCL et de l'EVZ sont mis à la disposition des collaborateurs. Votre interlocuteur RH
Yves Erni
+41419250383
yves.erni@ottos.ch
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