Teamleiter:in E-Commerce Operations

Vous adorez le e-commerce, pensez digital et souhaitez agir activement ? En tant que chef d'équipe des opérations e-commerce, vous êtes responsable avec votre équipe des opérations quotidiennes sur ottos.ch et vous en faites progresser le développement. Vous optimisez les processus, les systèmes et les interfaces, fixez des priorités claires et assurez une expérience client convaincante. Vous travaillez en étroite collaboration avec les achats, le marketing, l'informatique, la logistique, les ventes et le service client, et faites avancer notre e-commerce chaque jour un peu plus.

Sursee

Selon accord

Domaine d'action

• Gestion et développement d'équipe : Direction technique de l'équipe des opérations e-commerce
• Exploitation opérationnelle e-commerce : Assurer le bon fonctionnement opérationnel de ottos.ch
• Optimisation du parcours client : Optimisation des processus tout au long du parcours client e-commerce
• Automatisation & IA : Promouvoir l'automatisation, l'IA et des processus digitaux efficaces
• Développement omnicanal : Développement des processus e-commerce et omnicanaux
• Analyse & performance : Analyse des KPI pertinents et mise en ?uvre d'optimisations concrètes
• Gestion de projet & interfaces : Coordination des exigences et projets avec l'informatique, la logistique, les achats, le marketing, les ventes et le service client
• Innovation & mise en ?uvre : Apport de nouvelles idées et mise en ?uvre pragmatique et cohérente des améliorations

Avantages

• Entreprise familiale dirigée par ses propriétaires
• Administration ultramoderne avec parking et vestiaire sportif
• Restaurant d'entreprise moderne et de qualité
• Vendredi après-midi en mode week-end dès 13h
• Voiture de fonction avec carte carburant
• Réductions attractives en ligne et en magasin
• 5 semaines de congés (6 semaines dès 50 ans)
• Primes de fidélité généreuses ainsi qu'une fête du personnel légendaire
• Billets pour divers matchs du FC Lucerne, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Berne et Lausanne HC

Profil

• Formation & perfectionnement : Formation supérieure (HF/FH/Uni) ou formations complémentaires un atout
• Gestion & gestion des exigences : Expérience en gestion et en ingénierie des exigences
• Expérience e-commerce : Expérience professionnelle solide et de plusieurs années dans le domaine e-commerce
• Compréhension des processus & systèmes : Bonne compréhension des processus et des systèmes
• Affinité digitale & technique : Forte affinité en ligne et connaissances approfondies en informatique et paysage système
• Gestion de projet & agilité : Expérience en développement logiciel agile et gestion de projet
• Analyse & conception : Compétences analytiques et conceptuelles développées
• SEO, SEA & Analytics : Connaissances approfondies en SEO/SEA (Google), outils & analytics

Votre contact RH

Yves Erni
+41419250383
yves.erni@ottos.ch