Responsable des Constructeurs

Pour offrir la meilleure expérience aux candidats, veuillez envisager de postuler à un maximum de 3 postes sur 12 mois afin d'éviter les efforts redondants.

Catégorie d'emploi

Détails du poste

À propos de Salesforce

Salesforce est le CRM IA numéro 1, où les humains et les agents conduisent ensemble le succès client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un mot à la mode — c'est un mode de vie. Le monde du travail tel que nous le connaissons change et nous recherchons des Trailblazers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA, en stimulant l'innovation et en gardant les valeurs fondamentales de Salesforce au cœur de tout.

Prêt à faire évoluer votre carrière dans l'entreprise qui mène la transformation de la main-d'œuvre à l'ère agentique ? Vous êtes au bon endroit ! Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.

À propos du rôle

Salesforce recrute un Responsable de Portefeuille pour gérer directement et développer une équipe de spécialistes techniques en IA déployant des solutions Agentforce dans des environnements clients complexes. Il s'agit d'un rôle de leadership pratique pour quelqu'un capable de promouvoir l'excellence en ingénierie tout en opérant au niveau exécutif. Ce n'est pas un manager traditionnel, mais un multiplicateur critique sur la frontière agentique. Vous dirigerez une équipe de livraison mixte composée de deux fonctions spécialisées : les Ingénieurs Déployés en Avant (Constructeurs Techniques - qui conçoivent, construisent et déploient des Agents IA directement dans les environnements clients) et les Stratèges de Déploiement (Constructeurs Stratégiques - conseillers en contact avec les clients qui façonnent la stratégie IA, définissent les cas d'utilisation et stimulent l'adoption). Ensemble, ces équipes travaillent aux côtés des clients pour co-construire et livrer des solutions IA agentiques sur un grand compte d'entreprise unique ou sur plusieurs engagements simultanément. Vous définirez les normes d'ingénierie, débloquerez les déploiements clients complexes et développerez les talents qui livrent l'IA en production aujourd'hui. 

L'expérience de leadership des Constructeurs

• Coordination de l'équipe de livraison : Vous êtes responsable de la planification des capacités, de l'acquisition de talents et du staffing pour garantir que vos équipes transversales disposent de la puissance nécessaire pour déployer Agentforce à l'échelle de l'entreprise. 

• Leadership augmenté par l'IA : Votre équipe livre des solutions en utilisant une suite d'outils IA de premier ordre (Cursor, Claude, et les produits de codage Salesforce comme Vibes). Vous favoriserez une culture d'ingénierie inclusive, dynamique et psychologiquement sûre où les constructeurs itèrent rapidement et progressent continuellement.

• Influence directe sur le produit : Vous êtes au centre de la boucle de retour produit. Vous collaborez directement avec les organisations Produit et Ingénierie sur les programmes pilotes et les déploiements bêta, transformant les retours bruts du terrain issus de déploiements à enjeux élevés en fonctionnalités sur la feuille de route principale d'Agentforce.

Ce que vous construirez réellement & l'exécution

Leadership & Excellence d'équipe

• Développer des talents d'élite : Recrutez, encadrez et développez la prochaine génération de Constructeurs Techniques et Stratégiques. Favorisez l'excellence technique, structurez la croissance de carrière et créez un environnement où livrer des systèmes de production de haute qualité est la norme.

• Maintenir la vélocité opérationnelle : Surveillez les indicateurs clés de livraison, conseillez vos équipes sur l'optimisation et gérez efficacement les escalades clients complexes. Vous assurez que vos équipes passent du croquis au déploiement en semaines, pas en mois.

Stratégie technique & autorité

• Autorité technique ultime : Servez de point d'escalade technique final pour votre portefeuille. Maintenez un jugement architectural approfondi sur la plateforme Salesforce, les techniques avancées de LLM, les pipelines de données et l'orchestration agentique.

• Guider les implémentations d'entreprise : Débloquez les défis complexes de préparation des données, d'intégration d'outils et d'orchestration multi-agents. Intervenez directement pour aider vos équipes à évaluer la préparation technique des clients, éliminer les obstacles au déploiement et codifier des méthodologies de livraison standardisées et répétables.

Impact client & commercial

• Stimuler l'adoption agentique : Construisez et ancrez des relations solides au niveau exécutif au sein de votre portefeuille client, garantissant une activation, un déploiement et une valeur de production Agentforce impeccables.

• Accélérer la performance du portefeuille : Gérez opérationnellement votre portefeuille de comptes avec rigueur d'ingénierie - surveillant la santé, la vélocité de livraison et les métriques de consommation clés pour accélérer les progrès vers les résultats commerciaux des clients.

• Alignement interfonctionnel : Collaborez étroitement avec les équipes Services, Succès Client et Produit pour aider les entreprises à activer et consommer Agentforce rapidement, faisant passer les clients du pilote à la production à grande vitesse.

Vous êtes notre Responsable Constructeur si…

• Vous avez un leadership avéré : Plus de 4 ans de gestion directe de personnes ou de leadership technique à fort impact dirigeant des équipes d'ingénierie ou techniques transversales. Vous avez un historique de recrutement, mentorat et développement de talents techniques.

• Vous apportez une profondeur technique avancée : Compréhension architecturale approfondie de l'IA, des LLM et de l'écosystème Salesforce. Vous avez une expérience pratique de l'implémentation de logiciels d'entreprise, de la modélisation de données, de l'intégration d'API et des déploiements IA.

• Vous maîtrisez le plan Agentforce & Data Cloud : Vous possédez une expérience directe et pratique de l'architecture ou du déploiement de Salesforce Data Cloud et de la plateforme Agentforce. Vous ne vous contentez pas de comprendre la pile technologique - vous savez comment l'orchestrer pour débloquer l'échelle entreprise et générer une valeur de production immédiate.

• Vous dirigez avec un focus client entreprise : Solide expérience dans la gestion de stratégies clients à fort contact au niveau global, associée à d'excellentes compétences en communication et influence au niveau exécutif. Vous pouvez tenir tête dans une salle avec des CTO clients et des architectes d'entreprise.

• Vous avez un état d'esprit "Ship-It" : Instincts exceptionnels de résolution de problèmes, grande ingéniosité et attitude "faire avancer les choses". Vous prospérez à la barre technique où le code est activement livré, pas seulement discuté.

Atouts

• Expérience pratique dans la construction de systèmes multi-agents, pipelines d'ingénierie de prompts ou garde-fous IA déterministes.

• Familiarité avec les plateformes de données cloud (Snowflake, Databricks, BigQuery) et les pipelines de données d'entreprise.

• Certifications Salesforce pertinentes (Administrateur Avancé, Service Cloud, Data Cloud, Sales Cloud ou Spécialiste Agentforce).

Libérez votre potentiel

En rejoignant Salesforce, vous serez illimité dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous soutiennent pour trouver l'équilibre et donner le meilleur de vous-même, et nos agents IA accélèrent votre impact pour que vous puissiez faire de votre mieux. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir — mais pour redéfinir ce qui est possible — pour vous, pour l'IA, et pour le monde.

Aménagements

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via ce Formulaire de demande d'aménagement.

Veuillez noter que Salesforce utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider nos recruteurs à évaluer les CV et qualifications des candidats tout au long du processus de recrutement. Les décisions de sélection et d'embauche seront toujours prises par des humains. Veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits, y compris concernant l'utilisation des outils IA et les options de désactivation.

Déclaration de publication

Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination envers tous les employés et candidats à l'emploi. Que signifie cela exactement ? Cela signifie que chez Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous. Et nous croyons pouvoir montrer la voie vers l'égalité en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination au travail est illégale. Tout employé ou candidat sera évalué sur la base du mérite, des compétences et des qualifications – sans considération de race, religion, couleur, origine nationale, sexe, orientation sexuelle, expression ou identité de genre, statut transgenre, âge, handicap, statut de vétéran ou marital, opinion politique, ou autres classifications protégées par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et potentiels, quel que soit leur parcours chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation, à la rémunération, à la promotion, aux avantages, à la formation, à l'évaluation des performances, à la discipline, au licenciement, et à tout ce qui se trouve entre les deux. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont justes et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.