Technicienne / Technicien support IT N2

Technicienne / Technicien support IT N2 chez Meanquest, une entreprise dynamique.TâchesTraiter les tickets et assurer le support technique aux clients.Participer à la maintenance des infrastructures des clients.Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances.CompétencesCFC en informatique et 2 ans d'expérience en Suisse requises.Maitrise des serveurs Windows et administration d'O365.Compétences en réseaux et sens du service client.Vous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'?il à cette opportunité professionnelle !Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes.Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique.Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le talent de ses équipes et nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous avons mis en place un cadre de travail agréable, basé sur l'autonomie. Nous proposons de belles perspectives de carrière à des personnes qui souhaitent s'engager et passer des étapes.Notre entreprise est en plein développement et de nombreuses opportunités de carrière sont à saisir pour des personnes qui ont conscience de l'importance d'un service client de qualité.Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)Technicienne / Technicien support IT N2Vous êtes un acteur clé au sein de notre centre de services avec pour objectif de maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction des clients. Ce poste nécessite de bonnes bases techniques et une capacité de communication et de rigueur qui vous permettront de garder un contact privilégié avec les clients. Vous serez basé à Ecublens.Missions:Traiter les ticketsAssurer une assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez le clientParticiper à la maintenance des infrastructures des clientsParticiper aux projetsContribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissancesProfil recherché:Minimum CFC informaticien (ou équivalent)Expérience avérée de 2 ans minimumEN SUISSEdans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancéouadministrateur système et réseau)Maitrise écrite et orale dufrançaisAnglais, mini B1Permis de conduireobligatoireRésidence dans le bassin lémaniqueCompétences techniques:Maitrise de l'administration de poste de travail(préparation de postes, déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)Maitrise de l'administration desserveurs Windows(AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...)Maitrise de l'administration d'O365(EntraID, Exchange, Sharepoint, Teams,...)Connaissancesréseaux(règles de firewall, webfiltering, Vlan, Routage, VPN, Wifi...)Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage Engine, un plus)Connaissance ITIL (certification foundation, un plus)Qualités personnelles:Sens du service,bienveillance, enthousiameDisponibilité(déplacements, service de piquet)Capacité à travailler enautonomieEsprit d'équipeet de partage.Pourquoi postuler?Une équipe dynamique et engagéeDe belles opportunités de développement professionnel et de formation continueDes locaux agréables, modernes et conviviauxUne vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliersPossibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine.Cette opportunité vous intéresse ?N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !Toutes les compétences listées ne sont pas requises pour postuler.#LI-EFSecteur: InformatiquePoste: Technologie/TITaux d'occupation: Temps plein = 100%Type d'emploi: CDINiveau de carrière: EmployéMoyens de transport: Oui