Apprentissage d’Agent/e relation client CFC au Touring Club Suisse !
Touring Club Suisse
Description du poste
Tu aimes le
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humain et tu veux faire la différence à chaque appel Rejoins-nous à Vernier dès août 2026 pour ta formation
- Apprentissage d’Agent/e relation client CFC au Touring Club Suisse !Tu seras la voix du TCS : celle qui accueille, conseille et fidélise nos membres. Chaque jour, tu vivras des échanges uniques et apprendras à gérer les demandes avec professionnalisme et empathie. Au sein de notre
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Center, tu découvriras les coulisses du service client, développeras ton aisance relationnelle et apprendras à représenter une marque forte avec impact et bienveillance. Une formation qui te connecte au cœur de la relation client !Pendant 3 ans, tu ne seras pas seulement au
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Center : tu découvriras également d’autres univers passionnants, comme les sections locales et la réception. Tu apprendras à :Conseiller nos membres et futurs clients avec empathie et professionnalisme
- Mener des entretiens de vente et répondre aux demandes avec tact
- Communiquer avec aisance, en plusieurs langues, à l’oral comme à l’écrit
- Maîtriser nos produits, services et outils digitauxL’orientation client sera ton fil rouge : tu deviendras un/e pro de l’écoute, du conseil et de la satisfaction client. Tu as le bon profil si…Tu aimes échanger avec les gens, que ce soit par téléphone ou par écrit
- Tu es aussi à l’aise pour documenter et saisir les infos avec précision
- La communication, c’est ton truc : tu sais t’exprimer clairement et avec tact
- Le français est ta langue maternelle, et tu te débrouilles super bien en allemand ou en anglais
- Tu es fiable, motivé/e et tu as le sens du collectif
- Travailler dans un open-space avec des collègues aux profils variés, ça te parle
- Tu as de bons résultats scolaires et tu es toujours curieux/se d’apprendre
- Tu te reconnais dans cette description Alors n’attends plus : envoie-nous ton dossier via notre formulaire en ligne, avec les documents suivants :Une lettre de motivation personnalisée
- Ton CVTes bulletins scolaires (secondaire et/ou 10e année) Tes éventuels diplômes ou attestations de stages
- Le processus de recrutement prend un peu de temps, merci pour ta patience et ton intérêt pour le TCS !Pour toute question, tu peux
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er Mme Shakoufeh Samett par email à l’adresse :Écrire un email
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- Mme Shakoufeh SAMETTChargée des apprentis Genève
- Chemin de Blandonnet 4CH-1214 Vernier/ Genève
- Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue. Chemin de Blandonnet 4,1214 Vernier (GE)1214 Vernier.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Touring Club Suisse. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Assurances avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Assurances varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Assurances. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Touring Club Suisse.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Touring Club Suisse à Vernier, postulez rapidement : les offres dans le secteur Assurances reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.