Agent·e polyvalent·e Centre de Contact
Office de l'assurance-invalidité pour le canton de Vaud
Description du poste
Poste à pourvoir rapidement : Agent·e polyvalent·e Centre de Contact — Office de l'assurance-invalidité pour le canton de Vaud (Vevey, PART_TIME, FULL_TIME).
Acteur établi dans le domaine marketing, Office de l'assurance-invalidité pour le canton de Vaud poursuit sa croissance et recrute.
Dans ce rôle, vos principales missions seront les suivantes :
- Vous assurerez le traitement optimal des différents canaux entrants (directs ou indirects tel que courrier, téléphone, email, etc.) afin de garantir un haut niveau de service / service de qualité optimal.
- Vous collaborerez au sein d’un collectif agile, permettant de répondre à l’ensemble des sollicitations internes et externes avec efficacité et professionnalisme.
- Vous contribuerez activement à l’amélioration continue des processus et du niveau de service à travers le perfectionnement des processus internes et l’évolution des systèmes et méthodes de travail, en garantissant un traitement efficace et rigoureux.
- Votre profil
- Concevoir et déployer des campagnes marketing multicanal
- Gérer et animer les réseaux sociaux et le site web
- Analyser les performances et produire des reportings
Le profil recherché correspond aux critères suivants :
- Vous êtes au bénéfice d’une formation reconnue dans le domaine ou d’un parcours pertinent dans le service client, centre de contact ou employé-e de commerce.
- Vous êtes une personne dynamique, démontrant un sens affirmé de l’organisation, ainsi qu’une capacité d’adaptation, de réactivité et une souplesse face à une diversité des tâches quotidiennes.
- Vous disposez d’une première expérience dans un centre de contact, des fonctions similaires ou l’environnement service client et démontrez une solide aptitude à travailler avec des solutions informatiques et des outils digitaux.
- Vous faites preuve d’un excellente communication orale et écrite en français, l’allemand étant un avantage.
- Formation en marketing, communication ou équivalent
- Maîtrise des outils digitaux (Google Analytics, CMS, réseaux sociaux)
Ce que nous offrons :
- Environnement créatif et stimulant
- Autonomie et responsabilités
- Télétravail partiel possible
Ce poste est à pourvoir rapidement. Envoyez votre candidature sans attendre.
Conseillère CV · Ancienne RH Genève
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Questions fréquentes
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Office de l'assurance-invalidité pour le canton de Vaud. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Administration & Secrétariat avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Administration & Secrétariat varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Administration & Secrétariat. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Office de l'assurance-invalidité pour le canton de Vaud.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Office de l'assurance-invalidité pour le canton de Vaud à Vevey, postulez rapidement : les offres dans le secteur Administration & Secrétariat reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
