Chargé.e de relation patient - 80% - Vevey

Rejoignez Ardentis, une entreprise dynamique en dentisterie. Profitez d'un cadre innovant et d'une équipe soudée.

--- TACHES ---
Personnaliser le service pour fidéliser les patients.
- Garantir l'image et les valeurs du Groupe Ardentis.
- Assurer un suivi complet des patients et de leur satisfaction.

--- COMPETENCES ---
- Formation hôtellerie ou relation clients, expérience requise.
- Excellente communication en français et anglais. Sens de l'organisation et esprit d'équipe. Chez
- Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs — on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant. Type de contrat :CDITaux :80%Date d’entrée :février 2026 ou à convenir
- Lieu :Rue du Collège 3, 1800 Vevey
- Tes

--- MISSIONS ---
en tant que chargé. e de relation patient :Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
- Ambassadeur. rice et garant. e de l'image du Groupe Ardentis
- Suivre les patients tout au long de leur parcours de soinsS'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
- Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
- Création et transfert des dossiers en intercliniques
- Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
- Organisation d'évènements divers en clinique
- Tenue et optimisation des agendas des praticiens
- Diverses

--- TACHES ---
administratives (mails, rédaction de courriers) Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte(sse) d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
- Bonne maîtrise du français (niveau B2-C2) Excellentes connaissances en anglais (niveau B2-C1 minimum) Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365) Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
- Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
- Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication) Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
- Capacité de travailler seul. e ou en équipe
- Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
- Intérêt certain pour la digitalisation
- Pourquoi Rejoindre Ardentis ?Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. De très bonnes conditions de travail et salariales. 5 semaines de vacances par année. Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !.