Collaborateur/trice administratif/ve assurance-chômage (guichet et call) 100%

Syna
Villars-sur-glâne Il y a 56 jours CDI Administration & Secrétariat

La caisse de chômage Syna est l’une des cinq plus grandes caisses de chômage de Suisse. Les assuré-e-s y reçoivent un service compétent dans différents offices de paiement de Suisse alémanique et romande. La caisse de chômage verse aussi les indemnités dues aux employeurs en cas de réduction de l’horaire de travail ou d’intempéries.

Afin de compléter notre équipe de la région nord, nous recherchons de suite pour un poste basé à Villars-sur-Glâne, un-e

 

Collaborateur/trice administratif/ve assurance-chômage (guichet et call) 100%

Vos tâches :

  • Réception téléphonique
  • Accueil des assuré-e-s
  • Renseignements généraux sur l’assurance chômage
  • Recueil des documents pour les dossiers
  • Gestion du courrier entrant et sortant
  • Correspondance simple avec les assuré-e-s
  • Etablissement des dossiers
  • Déclaration accident
  • Traitement de la GED (gestion électronique des documents)
  • Aide et remplacement des collaborateurs/trices du call center
  • Gestion du stock et des commandes de matériel

Votre profil :

  • Vous êtes titulaire d’une formation commerciale de base ou d’un titre jugé équivalent
  • Vous êtes disposé(e) à vous former dans le domaine des assurances sociales et portez un intérêt marqué à l’assurance-chômage
  • Vous avez un naturel dynamique, êtes ouvert(e) et sociable
  • Vous aimez le contact téléphonique et les échanges avec la clientèle
  • Vous êtes résistant(e) au stress et appréciez le travail en équipe
  • Vous savez gérer les situations conflictuelles avec tact et professionnalisme
  • Vous faites preuve d’un fort sens du service et d’excellentes aptitudes relationnelles
  • Vous travaillez de manière autonome, structurée et consciencieuse
  • Vous disposez d’une capacité d’assimilation rapide et d’une bonne aisance avec les chiffres et les outils informatiques
  • Vous possédez d’excellentes connaissances du français à l’oral comme à l’écrit

Syna vous offre un travail qui a du sens, polyvalent et stimulant, de bonnes conditions de travail et des avantages sociaux, ainsi qu’une semaine de 40 heures et 38 jours de vacances et jours fériés.

Avons-nous su éveiller votre intérêt ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

 

Römerstrasse 7 4601 Olten

Administration & Secrétariat
Collaborateur/trice administratif/ve assurance-chômage (guichet et call) 100%
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Métier associé à cette offre

Agent de recouvrement en assurance Métier associé 65'000–200'000 CHF/an
Les agents/agentes de recouvrement en assurance recouvrent les paiements relatifs aux factures d’assurance arriérées. Les agents de recouvrement sont spécialisés dans tous les… Lire la suite →
📈 Perspectives bonnes ⏳ 1 an(s) d'expérience
Conserver des titres de créances de clients analyser le risque financier effectuer une enquête sur l’endettement apporter une aide dans des calculs financiers Autonomie Rigueur Assurance maladie Cotisations AVS/AI/APG 🗣️ Français · Anglais ⚡ Pression
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 69'000 CHF
Salaire moyen du marché 89'700 CHF
Salaire maximum du marché 115'000 CHF
Croissance annuelle +2.5%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 89'700 CHF
68'438 CHF
Salaire net mensuel 5'703 CHF
Charges sociales 11'930 CHF
Impôts 9'332 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Administration & Secrétariat en Suisse, le salaire moyen est de 89'700 CHF/an.
💡 📍 La région de Villars-sur-glâne influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 10.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — agent de recouvrement en assurance

Conserver des titres de créances de clients · analyser le risque financier · effectuer une enquête sur l’endettement · apporter une aide dans des calculs financiers · établir des modalités de coopération · conserver des enregistrements de transactions financières · techniques de recouvrement de créances · déterminer les besoins de clients · gérer les transactions financières · paiements par carte de crédit · obtenir des informations financières · types d’assurances
Salaire moyen en Suisse: 110000 CHF/an (min: 65000 - max: 200000)
CFC de commerce, Bachelor en administration des affaires
Autonomie · Rigueur · Capacité d'analyse · Travail en équipe · Communication · Sens du relationnel
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées bonnes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
Pression · Responsabilité · Horaires variables

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