Employé(e) de commerce - Service clientèle - 50%

Stutzer Service AG Zweigniederlassung Villars-Sainte-Croix
Villars Il y a 23 jours CDI Informatique & IT
SU
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Lieu de travail : succursale 1029 Villars-Ste-Croix, VD, Suisse

Type de contrat : contrat à durée indéterminée

Taux d’activité : 50 %, 21h15 par semaine

Entrée en fonction : à convenir

 

Vos missions

  • Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, e-mails et en personne
  • Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi professionnel des dossiers
  • Etablir des confirmations de commande, offres et devis
  • Saisir et mettre à jour les données dans le système informatique
  • Collaborer avec les différents départements afin de garantir un service de qualité
  • Effectuer diverses tâches administratives et commerciales (classement, correspondance, facturation, suivi des paiements, etc.)

 

Profil recherché

  • CFC d’employé€ de commerce ou formation jugée équivalente
  • Expérience en service clientèle ou administration, un atout
  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit), allemand ou anglais un plus
  • Bonne maitrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.)
  • Sens du service, aisance relationnelle et communication efficace
  • Organisation, autonomie, rigueur et esprit d’équipe

 

Candidature 

Merci d’envoyer votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes)

 

Informatique & IT 4 – Clerical Support
Employé(e) de commerce - Service clientèle - 50%
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Métier associé à cette offre

Responsable e-commerce Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables e-commerce définissent le programme de ventes pour les commerces en ligne, tels que les biens vendus par courrier électronique, par l’internet et via les réseaux… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Stratégie digitale Gestion de projet e‑commerce Analyse de données et KPI Optimisation UX/UI
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Villars influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 22.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — responsable e-commerce

Stratégie digitale · Gestion de projet e‑commerce · Analyse de données et KPI · Optimisation UX/UI · Marketing automation & SEO/SEA
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Licence ou bachelor en commerce, marketing, informatique ou domaines connexes, avec une spécialisation ou une forte expérience en e‑commerce et stratégie digitale. Diplômes ou équivalences reconnus : R, e, c, o, n, n, a, i, s, s, a, n, c, e, d, e, s, d, i, p, l, ô, m, e, s, é, t, r, a, n, g, e, r, s, p, a, r, l, e, s, y, s, t, è, m, e, d, e, Q, u, a, l, i, f, i, c, a, t, i, o, n, S, u, i, s, s, e, (, Q, S, ), e, t, l, e, T, e, l, c, p, o, u, r, l, e, s, c, o, u, r, s, d, e, l, a, n, g, u, e, ..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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