Business Engineer Contact Center Solution (alle)

Migros Bank AG

4.9/5 (127 avis)

Wallisellen

Banques / Instituts financiers

23/01/2026

Business Engineer Contact Center Solution (alle) Banques / Instituts financiers Wallisellen Full-time Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Willst du aktiv an der Gestaltung der Migros Bank mitwirken? Als Business Engineer spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team "Support Systems". Du prägst die Weiterentwicklung unserer Systeme, Services und Produkte im Bereich ContactCenterSolution aktiv mit und trägst dazu bei, diese auf das nächste Level zu heben, um einen bestmöglichen Kundenservice sicherzustellen.

Was du bewegst

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Du stellst die kontinuierliche Integration und Auslieferung unserer Contact Center Systeme sicher

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Du betreibst aktives Requirement Engineering, indem du Anforderungen erfasst, analysierst, dokumentierst und validierst

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Du arbeitest mit in der Definition und der Weiterentwicklung der verschiedenen Geschäftsprozesse im Bereich Contact Center

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Du stellst den Betrieb als Business Engineer für die Dir zugewiesenen Applikationen sicher und bist im stetigen Austausch mit den Stakeholdern

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Du bist verantwortlich für das Testing, die Durchführung und die Abnahme von Releases, um die Qualität der Software sicherzustellen

Was du mitbringst

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Bildung: Bachelor-Studium (Universität, Fachhochschule) Wirtschaftsinformatik, Digital Business o.ä.

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Berufserfahrung: 3-5 Jahre in vergleichbarer Funktion Contact Center Solutions (u.a. Genesys, Voicebot und Voiceanalytics)

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Du hast Erfahrung selbständig Parametrierungen in den Systemen durchzuführen

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Du kannst komplexe technische Konzepte verständlich erklären und zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln

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Du hast Erfahrungen mit agiler Arbeitsweise (Kanban + Scrum) und bist in der Lage, in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld zu arbeiten

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Du hast Erfahrung im Contact Center Umfeld und kennst die Prozesse und Systeme, um einen professionellen Kundenkontakt abzudecken

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Du zeigst eine hohe Teamfähigkeit, bist offen für Feedback und bereit, dein Wissen mit anderen zu teilen. Du bist ein guter Kommunikator

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Deutsch (verhandlungssicher)

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Englisch (gute Kenntnisse)

Was wir dir bieten

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Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

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Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung

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Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office

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Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag

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Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Kontakt

Herr Dario D'Agostino

HR Business Partner

+41448398443

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❓ Questions fréquentes

Comment postuler pour ce poste de Business Engineer Contact Center Solution (alle) ?

Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.

Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Business Engineer Contact Center Solution (alle) ?

Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.

Quel est le salaire moyen pour un poste de Business Engineer Contact Center Solution (alle) à Wallisellen ?

Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Banques / Instituts financiers en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.

Comment optimiser mon CV pour postuler chez Migros Bank AG ?

Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Banques / Instituts financiers. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.

Combien de temps prend le processus de recrutement ?

Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur Migros Bank AG et le secteur Banques / Instituts financiers.

Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Banques / Instituts financiers ?

Le secteur Banques / Instituts financiers offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.

⭐ Avis des employés

Marie L. 15/01/2026

Postuler chez Migros Bank AG a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !

Thomas K. 30/12/2025

Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.

Sophie M. 30/11/2025

Collaborer avec Migros Bank AG depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.

Jean-Pierre D. 30/10/2025

Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.