Kundenservice Mitarbeiter B2B (m/w/d) Deutsch-Französisch / Deutsch-Italienisch

Tu sais parler ? C?est parfait !
Le reste, on te l?apprend. Commence dès maintenant en tant que Chargé de clientèle (h/f/d) pour clients professionnels.

Les informations essentielles

• Démarrage : dès que possible
• Temps de travail : 80-100%
• Lieu : Wallisellen ZH
• Du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h30 ? week-ends libres !
• Appels sortants
• Langues de support : allemand & allemand combiné avec français ou italien
• Débutants bienvenus !
• Contrat à durée indéterminée
• Soutien par des outils d?IA modernes

Ce qui t?attend
Tu es le premier interlocuteur pour diverses demandes téléphoniques clients dans le domaine des télécommunications.
Toujours avec toi : nos outils d?IA qui prennent en charge les tâches routinières et te font gagner du temps, car l?IA chez nous n?est pas un remplacement ? mais ton collègue.

Ton quotidien

• Tu conseilles nos clients de manière professionnelle et amicale sur nos produits et services de télécommunications.
• Vends activement des produits et services avec pour objectif d?atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
• Soutiens nos clients pour leurs demandes et problèmes afin d?assurer leur satisfaction.
• Reste à jour sur notre gamme de produits et celle de nos concurrents pour conseiller avec compétence.
• Entretiens les relations clients par des contacts réguliers et proactifs.
• Identifie les opportunités de vente et utilise des stratégies de cross-selling et upselling.
• Utilise des outils modernes qui te rendent plus intelligent et plus efficace.

Parfois facile. Parfois challengeant. Mais toujours en mouvement.

Ce que tu apportes
Tu n?as pas besoin d?un CV parfait.
Ce qui compte :

• Très bonnes connaissances de l?allemand à l?oral et à l?écrit.
• Et de très bonnes connaissances du français ou de l?italien à l?oral et à l?écrit.
• Tu parles en plus le suisse allemand.
• Tu as du plaisir à la vente et tu es convaincant.
• Tu as une forte orientation client et service.
• Tu peux expliquer clairement des sujets complexes et techniques.
• Atteindre tes objectifs est ta priorité absolue.
• Tu travailles avec succès de manière autonome et en équipe.
• Tu apportes de l?enthousiasme pour les produits techniques et les innovations.

Expérience en service client ? Super. Mais pas obligatoire.

Avantages
Un emploi doit soutenir ton style de vie unique ? et te faire progresser.
C?est pourquoi tu bénéficies chez nous de :

• Un salaire conforme au secteur avec des primes de vente attractives.
• Un emploi à durée indéterminée en temps plein ou partiel (à partir de 80% par semaine).
• Les week-ends sont libres et t?appartiennent !
• Une planification flexible qui permet de trouver une solution adaptée à chaque situation de vie.
• Des coachings, remises à niveau et formations complémentaires réguliers, utiles aussi dans la vie privée.
• Des possibilités de formation continue et de carrière internes, même à l?échelle mondiale.
• Un environnement de travail moderne et agréable dans une équipe motivée.
• Une multitude de réductions pour les employés, négociées spécialement par Concentrix avec des partenaires renommés.

Ta candidature
Si tout cela ressemble à la prochaine étape parfaite dans ta carrière, nous voulons te rencontrer.

Voici comment faire :

1. Clique sur le bouton "Postuler"
2. Entre tes données
3. Terminé

Nous te contacterons généralement dans les 4 jours ouvrables.

Tu as encore des questions ? Notre assistant virtuel "Dot" est disponible 24h/24 via WhatsApp au 0 78 220 78 49 ou via Facebook Messenger.

Voici où travaille notre équipe
Concentrix Suisse SA
Richtistrasse 5, CH-8304 Wallisellen

Concentrix s?engage pour l?égalité des chances
Nous sommes fiers d?être unis en tant qu?équipe et entreprise à l?échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir à tous les candidats des chances égales d?embauche et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques d?embauche sont basées sur les besoins commerciaux, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans considération d?origine, d?âge, d?identité de genre, d?orientation sexuelle, de religion, d?état civil ou parental, d?origine nationale, de handicap ou toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

Permis de travail
Conformément à la législation suisse, seuls les candidats disposant d?un permis de travail valide en Suisse seront pris en compte pour ce poste.