Spezialist Dealer Operations (m/w/d)

Le réseau de concessionnaires est un facteur clé de succès pour une expérience client forte. Dans ce rôle polyvalent, vous veillez à ce que les contrats, les données et les processus soient corrects ? et vous contribuez activement au développement de notre réseau de concessionnaires et de services.

Vos tâches ? polyvalentes, analytiques, connectées

• Gestion des contrats : Vous gérez les contrats des concessionnaires et des partenaires de service et soutenez la gestion du contrôle des contrats.
• Gestion des données : Vous enregistrez les modifications dans la base de données des concessionnaires (DID) et coordonnez la communication avec les partenaires internes et externes.
• Calcul des bonus : Vous participez au calcul trimestriel des bonus des concessionnaires et traitez les questions et réclamations.
• Développement du réseau : Vous soutenez la planification et le développement du réseau de concessionnaires ainsi que la mise en ?uvre des directives de style et d?apparence retail à l?échelle du groupe.
• Reporting : Vous surveillez les KPI pertinents et élaborez des rapports, des présentations et des bases de décision.
• Projets & collaboration : Vous coordonnez des projets spéciaux, par exemple sur la numérisation et les logiciels de vente, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de vente, après-vente, marketing et les responsables de zone Ford en Suisse et dans la région DACH.

Votre profil ? structuré, communicatif, autonome

• Formation commerciale : Vous disposez d?une formation commerciale et d?une expérience professionnelle.
• Compétences linguistiques : Vous parlez et écrivez couramment l?allemand, le français et l?anglais.
• Aisance avec les chiffres : Vous maîtrisez les données et avez de bonnes connaissances pratiques de MS Excel.
• Intérêt pour le secteur : Vous vous intéressez aux analyses de marché, au développement des réseaux de concessionnaires et au commerce automobile.
• Méthode de travail : Vous travaillez de manière analytique, structurée, fiable et autonome.
• Équipe & communication : Vous communiquez clairement et aimez collaborer avec différents interlocuteurs.

Pourquoi nous ?

• Travail flexible : sur site avec horaires flexibles ainsi qu?1 jour par semaine en télétravail
• Avantages sociaux supérieurs à la moyenne (caisse de pension, assurance indemnités journalières, UVG, MSE, VSE, etc.)
• Conditions d?emploi attractives : minimum 25 jours de congés, diverses primes, bilan de santé payé.
• Conditions avantageuses pour l?achat / leasing de véhicules.
• Une équipe dynamique qui fait avancer activement la transformation de la mobilité.

Prêt pour le prochain virage de votre carrière ? Nous attendons votre candidature (CV, certificats) en précisant votre date d?entrée la plus proche à HRSwiss@ford.com.